يتناول هذا التقرير التنافس الشديد بين سنغافورة وهونج كونج، وهما سوقان آسيويان رئيسيان للفنادق يتنافسان على التفوق بعد الجائحة.
تحتل سنغافورة حالياً مركز الصدارة، حيث ستتجاوز معدلات الإشغال 83% بحلول أوائل عام 2024. وهذا سيسمح لها باستضافة الفعاليات العالمية الكبرى. تواجه هونغ كونغ تحديات مع تباطؤ سوق الرفاهية وتغير عادات الزوار. ارتفع متوسط الأسعار اليومية للفنادق في سنغافورة إلى $314، بينما تستعد هونغ كونغ للافتتاح الكبير في عام 2025 لاستادها الجديد.
حققت سنغافورة إنجازًا طال انتظاره في عام 2019، قبل الجائحة مباشرة. فقد تجاوزت إيرادات هونغ كونغ لكل غرفة متاحة. تعافت سنغافورة بقوة من الانخفاض الطفيف في الإشغال بين عامي 2023 و2019. تتمتع سنغافورة الآن بأعلى معدل إشغال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ اعتباراً من أبريل 2024.
في مارس 2024، بلغت معدلات الإشغال 83.8%. وهذا أقل قليلاً من 84.3% التي تم تسجيلها في الفترة نفسها من عام 2019. وكان هذا النمو مدفوعاً بزيادة الأسعار، وتدفق السياح الدوليين، بالإضافة إلى الأحداث الكبرى، مثل حفل كولدبلاي وتايلور سويفت، والتي عززت هذا القطاع بشكل كبير.
تعد قدرة سنغافورة على جذب الفعاليات الدولية الكبيرة إحدى نقاط قوتها الرئيسية. وينطبق هذا بشكل خاص بالمقارنة مع هونج كونج التي لم تستكمل بعد ملعبها الجديد الذي يتسع لـ 50,000 مقعد، والمقرر افتتاحه في عام 2025. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الوجهتين في كيفية عملهما. في سنغافورة، وصل إشغال الفنادق الفاخرة وأسعارها إلى مستويات قياسية. بلغت نسبة العائد على الإيجار في الفنادق الفاخرة رقماً قياسياً مذهلاً بلغ $282 دولار أمريكي، وتشير بيانات شهر مارس 2020 إلى أن هذا الاتجاه سيستمر.
تقدم هونغ كونغ صورة مختلفة للغاية. فالفنادق الراقية في هونغ كونغ تعاني من معدلات إشغال في السبعينات، وهي أقل بكثير من 87% للفنادق ذات التعريفة المرتفعة من الفئة ب أو 88% للفنادق ذات التعريفة المتوسطة.
يسلط هذا التحول الضوء على الاتجاه المتزايد للزائرين المهتمين بالميزانية المحدودة، متأثرين إلى حد كبير بدولار هونج كونج القوي المرتبط بالدولار الأمريكي. ونتيجة لذلك أصبحت هونج كونج أقل جاذبية للسياح.
يوجد في هونغ كونغ نطاق واسع من متوسط الأسعار اليومية. حيث يبلغ متوسط الأسعار اليومية للفنادق ذات التعريفة المرتفعة "أ" $309 دولار أمريكي، بينما يبلغ متوسط الأسعار اليومية للفنادق ذات التعريفة المرتفعة "ب" $144 دولار أمريكي، ومتوسط الأسعار اليومية للفنادق ذات التعريفة المتوسطة $97 دولار أمريكي. أما في قطاع الفنادق الفاخرة، حيث تتجاوز معدلات الإشغال ADRs $385 دولار أمريكي، تتراوح معدلات الإشغال بين 45% - 70%، على الرغم من أن بعض المشغلين قد تمكنوا من تحقيق معدلات غرف مرتفعة. وتشعر هونغ كونغ بالقلق إزاء انخفاض إنفاق الزائرين في الوقت الذي تعمل فيه على تنشيط قطاعات السياحة والتجزئة والضيافة.
كما زادت حركة السفر إلى الخارج من هونغ كونغ، حيث عادت إلى المستويات التي كانت عليها قبل الجائحة. ويرجع ذلك إلى تحسن إمكانية الوصول إلى منطقة خليج غوانغدونغ وهونغ كونغ وماكاو الكبرى بالإضافة إلى ضعف العملات في وجهات مثل اليابان والبر الرئيسي للصين حيث أصبح دولار هونغ كونغ أكثر قيمة. كما أصبحت هونغ كونغ أكثر تكلفة بالنسبة للسياح.
يبلغ معدل الإشغال اليومي في هونغ كونغ $204 دولار أمريكي ومعدل إشغال يبلغ 73%. وعلى النقيض من ذلك، سجلت سنغافورة معدل إشغال في حدود $314 دولار أمريكي ومعدل إشغال يبلغ 77%. كما تُعد دبي ولندن مومباي وسيدني من الأسواق الرئيسية التي سجلت معدلات إشغال في حدود 80% للربع.
يُعدّ معدل إشغال الغرف الفندقية مقياسًا رئيسيًا لمدن مثل باريس ($309)، ونيويورك ($231)، ودبي ($226). يمكن لسنغافورة وهونغ كونغ تحسين معدلاتها وإشغالها. ومع ذلك، يظل التحدي يتمثل في جذب المزيد من الزوار ذوي الإنفاق المرتفع مع تحقيق التوازن بين سياح البر الرئيسي الصيني والسياح الأجانب.
قدم الخبراء في هذا المجال رؤيتهم حول هذه التطورات. أعرب كيفن كرولي، نائب الرئيس الأول للتطوير في مجموعة فنادق بان باسيفيك عن ثقته في قطاع الرفاهية في سنغافورة. "يعمل قطاع الرفاهية في سنغافورة بشكل جيد. ما زلنا متفائلين بالمستقبل، ونقوم حالياً ببناء عقار آخر على طريق أوركارد.
دان فويلم هو الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة AP Hospitality Advisors. وأشار إلى أن هونغ كونغ تواجه العديد من التحديات. "كان قطاع الرفاهية بطيئاً في الأشهر الأخيرة. أصبحت هونغ كونغ الآن أكثر تكلفة بالنسبة للزوار بسبب ربط العملة بالدولار الأمريكي. وأضاف أنه متفائل لعام 2025 بسبب الجهود التي تبذلها الحكومة المحلية لجذب الزوار وإقامة الفعاليات.
يمثل نقص العمالة مشكلة كبيرة لكلا الوجهتين. وينطبق هذا الأمر بشكل خاص في سنغافورة حيث يصعب جذب المواهب الشابة إلى قطاع الضيافة في بيئة ما بعد كوفيد-19. وقد أدى ذلك إلى عدم رضا بعض الزائرين، حيث يشعرون أن خدمة العملاء في الفنادق لا ترقى إلى مستوى الأسعار المرتفعة.
إن مستقبل سوق الفنادق في سنغافورة وهونج كونج يدعو للتفاؤل الحذر. حيث تشهد كلتا المدينتين نموًا في العائد على الغرف الفندقية مدعومًا بالسفر الدولي واستضافة الفعاليات الاستراتيجية. ومع ذلك، قد يعوق هذا النمو حالة عدم اليقين الاقتصادي العالمي والقضايا الجيوسياسية.
ويأتي الزخم القوي الذي تشهده سنغافورة نتيجة لمستويات الإشغال القياسية التي حققتها. فهي رائدة في المنطقة. من ناحية أخرى، يجب على هونج كونج تنشيط قطاع الرفاهية وتلبية احتياجات السياح ذوي الميزانية المحدودة مع تجديد قطاع الرفاهية. يمكن أن ينمو كلا السوقين مع عودة الطاقة الاستيعابية للرحلات الجوية إلى مستويات ما قبل الجائحة. ومع ذلك، فإن تجاوز حالة عدم اليقين الاقتصادي سيكون مفتاح النجاح على المدى الطويل.
