احتفلت خطوط هونغ كونغ الجوية بعيد ميلادها الثامن عشر وكشفت النقاب عن خطتها الاستراتيجية للتطوير. ويشير هذا الإنجاز إلى زخم النمو القوي الذي حققته الشركة وثقتها في صناعة الطيران في هونغ كونغ، حيث أعلنت عن عودتها إلى سوق الرحلات الطويلة في أوائل عام 2025.
العودة إلى السوق الدولية
أولاً، ستستأنف خطوط هونغ كونغ الجوية خدمتها المباشرة إلى جولد كوست في 17 يناير 2025 (أربع مرات أسبوعياً)، مما يوفر للمسافرين خيارات سفر مريحة بين هونغ كونغ ومنطقة الخليج الكبرى وجولد كوست. وستستأنف أيضاً خطها إلى فانكوفر في اليوم التالي، 18 يناير 2025 (مرتين أسبوعياً، وستتوفر حجوزات التذاكر قريباً)، مما يمثل عودتها الرسمية إلى السوق الدولية للرحلات الطويلة. تدل هذه الخطوة الاستراتيجية على تحول الشركة من شركة طيران إقليمية إلى شركة طيران دولية، مع التركيز على توسيع شبكة خطوطها العالمية.
بعد عملية إعادة الهيكلة الناجحة في العام الماضي، عملت خطوط هونغ كونغ الجوية بنشاط على تحسين خدماتها وتوسيع نطاق أعمالها. ومن خلال التخطيط الاستراتيجي، أظهرت الشركة قدرة قوية على التعافي من خلال تحسين شبكة خطوطها وتعديل هيكل أسطولها الذي يغطي الآن أكثر من 30 وجهة.
وقد تعافى عدد قطاعات الرحلات هذا العام بالكامل إلى مستويات ما قبل الجائحة، حيث بلغ متوسط معدل حمولة الركاب حوالي 85%. وتتوقع الشركة أن تصل إلى هدفها السنوي المتمثل في نقل أكثر من 5 ملايين مسافر بحلول نهاية عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، وصلت حجوزات فترة أعياد الميلاد ورأس السنة القمرية الجديدة بالفعل إلى 85%، حيث بلغت حجوزات رحلات منتجع التزلج في شمال شرق آسيا 90%. واستجابةً لهذا الطلب القوي، ستزيد الشركة عدد رحلاتها على المسارات ذات الصلة اعتباراً من ديسمبر.
توسيع الأسطول لزيادة القدرة الاستيعابية
ولدعم نمو أعمالها، قامت خطوط هونغ كونغ الجوية بتوسيع أسطولها بشكل كبير هذا العام، حيث أدخلت عدة طائرات إيرباص A330-300 عريضة البدن لدعم المسارات المتوسطة والطويلة المدى. كما أدخلت الشركة أيضاً أول طائرة من طراز A321، مجهزة ب 220 مقعداً على متن الدرجة الاقتصادية بالكامل، لزيادة سعة الركاب والكفاءة التشغيلية. وبحلول نهاية هذا العام، من المتوقع أن ينمو أسطول خطوط هونغ كونغ الجوية إلى حوالي 30 طائرة، وستواصل الشركة توسيع حجم الأسطول حسب الحاجة لزيادة سعتها.
وسيدعم تشكيل الأسطول المتنوع مرونة الرحلات وتغطيتها، مما يسهل على المسافرين الوصول بسهولة من هونغ كونغ إلى الوجهات السياحية الشهيرة في البر الرئيسي للصين واليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا وأستراليا والولايات المتحدة وكندا وأوروبا. وبالإضافة إلى تشغيل خطوطها الخاصة، ستواصل الشركة التعاون مع شركائها لتوسيع شبكة المشاركة بالرمز وتوفير النقل السلس بين النقل البحري والجوي والسعي إلى تقديم خدمات متنوعة.
تستفيد من فرصة 3RS وتوسع النقل متعدد الوسائط في منطقة الخليج العربي
من المقرر أن يبدأ تشغيل نظام المدرج الثالث (3RS) في مطار هونغ كونغ الدولي بشكل كامل في نهاية شهر نوفمبر، مما سيعزز بشكل كبير من إنتاجية المطار، ويحسن عمليات مغادرة ووصول الرحلات، ويحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة المسافرين.
وبالاستفادة من المزايا الجغرافية الفريدة التي تتمتع بها هونج كونج لربط البر الرئيسي للصين ببقية العالم، بالإضافة إلى الفرصة التي توفرها خدمة النقل الجوي الثلاثية، ستستفيد خطوط هونج كونج الجوية من البنية التحتية "لمدينة المطار" وشبكة الطيران المحيطة بها لتعميق التعاون مع المدن في منطقة الخليج الكبرى، وتعزيز النقل متعدد الوسائط، مثل النقل السلس "جو-جو-جو" عبر جسر هونج كونج-تشوهاي-ماكاو، لتزويد المسافرين بتجربة سفر أكثر راحة.
واعتباراً من هذا الشتاء، ستزيد الشركة رحلاتها إلى سيول (رحلتين يومياً) وطوكيو (خمس مرات يومياً)، بينما ستصبح سابورو رحلة يومية. كما ستطلق أيضاً خط سينداي في ديسمبر وستستأنف رحلاتها إلى جولد كوست وفانكوفر في يناير 2025، مما يدل على ثقتها في قدرة نظام 3RS والتزامها باستكشاف المزيد من المسارات المحتملة لتعزيز العلاقات مع دول الحزام والطريق والأسواق الدولية.
التوظيف النشط لتوسيع القوى العاملة
ولمواكبة نمو الأعمال، قامت خطوط هونج كونج الجوية بتعيين أكثر من 600 موظف جديد هذا العام، وقد شغل العديد منهم بالفعل وظائف الخطوط الأمامية، ليصل إجمالي عدد أفراد طاقم الطائرة إلى أكثر من 1200 موظف. واستشرافاً للمستقبل، من المتوقع أن يزداد عدد الموظفين بمقدار 601 موظف في العام المقبل، مع زيادة 601 موظف في عدد الطيارين وزيادة 1.6 ضعف في عدد أفراد طاقم الضيافة الجوية. وسيستمر التوظيف في السوق المحلية وكذلك في السوق العالمية للطيران وكوريا الجنوبية واليابان وجنوب شرق آسيا وخارجها.
تحسين خدمات الركاب من أجل تجربة سفر أفضل
تلتزم خطوط هونغ كونغ الجوية بتزويد المسافرين بتجربة طيران آمنة وعالية الجودة ومريحة، وتدمج الخصائص الثقافية لهونغ كونغ في خدماتها. وقد حسّنت الشركة هذا العام خدمات مقصورتها وصالات المطار لتوفير أفضل راحة ممكنة للركاب.
ولإضفاء تجربة طعام فريدة من نوعها على متن الطائرة لركاب درجة رجال الأعمال، أبرمت شركة الطيران شراكة مع مطعم مان يوين المحلي الموصى به من ميشلان، بالإضافة إلى مطعم مان يوين الكانتوني الحائز على نجمة ميشلان، مطعم مينج كورت في فندق كورديس، لتقديم أشهى المأكولات الصينية الإبداعية. في البداية، يقدّم مطعم مان يوين أطباقاً مميزة منذ شهر سبتمبر، بما في ذلك لحم الخنزير المطهو على البخار مع الأنشوجة الشهيرة، وملك المقلي بالثوم والثوم والثوم المعمر مع القريدس والأرز المقلي بالبيض الأبيض المجفف مع الإسكالوب, لحم الصدر البقري بالكاري المطهو بالكاري مع البطاطس وغيرها، في حين ستطلق مينج كورت اعتباراً من النصف الثاني من عام 2025 فصاعداً أطباقها المبتكرة في درجة رجال الأعمال، والتي تضم أطباقاً مثل ضلع لحم الخنزير ثلاثي البصل والبصل المشوي وخد لحم الواغيو البقري المطهو بالكاري مع قشر اليوسفي المجفف لمدة 15 عاماً والمطهو على نار هادئة. بالإضافة إلى مشروب "زهر البوهينيا" الترحيبي المميز لشركة الطيران والحلويات والشوكولاتة ذات العلامات التجارية المحلية، مما يجعل تجربة تناول الطعام بشكل عام أكثر رقيًا. وبالتوازي مع ذلك، تم أيضاً تقديم أدوات مائدة كوريل الصديقة للبيئة وخفيفة الوزن والمتينة في درجة رجال الأعمال، مما يعكس التزام شركة الطيران بالبيئة والاستدامة.
وفي الوقت نفسه، تجسيداً لمكانة علامتها التجارية "هونغ كونغ جداً"، تقدم الشركة لركاب الدرجة السياحية مذاقاً مميزاً من الأطباق الفريدة من نوعها في هونغ كونغ مثل "الأرز ذو الوجهين (هذا الأرز)" وآيس كريم نستله على مسارات مختارة، مما يجعل تناول الطعام على متن الطائرة متعة الرحلة.
علاوةً على ذلك، أعطت الشركة الأولوية هذا العام لإعادة تشغيل أنظمة الترفيه على متن طائرات A330 المتعددة من طراز A330، حيث تم تزويد بعضها بتقنية البث اللاسلكي، مما يسمح للركاب بالوصول إلى مجموعة واسعة من المحتوى والاستمتاع به باستخدام أجهزتهم المحمولة الشخصية. وتهدف الشركة إلى استعادة الخدمة بالكامل بحلول عام 2025.
تم إعادة افتتاح صالة كبار الشخصيات في نادي أوتوس التابع لخطوط هونغ كونغ الجوية منذ عام 2023. تقع صالة كلوب أوتوس في ساحة الالتقاء في خط الوسط بمطار هونغ كونغ الدولي، وهي الصالة الوحيدة التي تقدم خدمات حصرية في الصالة، بما في ذلك كراسي التدليك، والمأكولات التقليدية الشهية على طراز هونغ كونغ مثل عربة النودلز وفطائر البيض والكونجي، لجعل تجربة سفر الركاب أكثر استرخاءً ومتعة.
عرض خاص للذكرى السنوية ال 18
احتفالاً بالذكرى السنوية الثامنة عشرة لتأسيسها، ستطلق خطوط هونغ كونغ الجوية خدمة ترقية على مدار العام اعتباراً من 28 نوفمبر للمسافرين الذين يسافرون في عيد ميلادهم مع ترقية درجة السفر طوال رحلتهم. تقدم خطوط هونغ كونغ الجوية للمسافرين في أعياد ميلادهم مجموعة من المزايا، بما في ذلك الترقية المجانية وأولوية الصعود إلى الطائرة. كما ستتم دعوة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و11 عاماً الذين يجمعون عدداً معيناً من الرحلات لزيارة أكاديمية التدريب التابعة لخطوط هونغ كونغ الجوية.
