تقدم شركة دلتا خريطة طيران جديدة يسهل الوصول إليها على معظم شاشات مقاعدها البالغ عددها 165,000 شاشة - وهي الأكثر سهولة في هذا المجال - مما يجعل تجربة الخريطة المتحركة المحبوبة أكثر سهولة من أي وقت مضى. تعطي خريطة الرحلات الجديدة الأولوية لسهولة الوصول مع الحفاظ على الميزات الرئيسية التي يحبها العملاء ويعرفونها ويتوقعونها.

تم تصميم الشاشة والميزات عالية التباين مع وضع المسافرين الذين يعانون من إعاقات بصرية ضعيفة في الاعتبار على وجه التحديد. يتيح هذا المنتج المحسّن لعدد أكبر من العملاء الاستمتاع بخريطة الرحلات بشكل مستقل وبدون عناء.

"لا أحد يربط العالم أفضل من دلتا"

يقول أكرم ديمبيلي أوغلو، المدير الإداري لتجربة العملاء - الترفيه على متن الطائرة، واستوديو دلتا وخدمة الواي فاي. "للوفاء بهذا الوعد، من الضروري أن نضمن حصول كل عميل على فرصة للتواصل مع رحلته والشعور بالتقدير والاهتمام. نحن فخورون بكوننا أول شركة طيران في العالم تطلق هذه التقنية. إنها تضع معياراً للتجارب الشاملة في جميع أنحاء الصناعة.

بالنسبة إلى عدد لا يُحصى من المسافرين، تُعد خريطة رحلة طيران دلتا جزءاً محبوباً من تجربة الترفيه على متن الطائرة، فهي فرصة للانغماس في رحلتهم مع الاستمتاع باليقظة الذهنية من خلال التفاصيل المهدئة للخريطة المتحركة. تُظهر خريطة دلتا الجديدة إدراك شركة الطيران أن هذه التجربة يجب أن تكون متاحة.

تقديم تجربة من الطراز الأول لجميع المسافرين

إن التزام شركة Delta تجاه إمكانية الوصول متجذر في إيمانها بأن السفر يجب أن يكون متاحاً للجميع. تعتبر شركة دلتا رائدة بالفعل في هذا المجال من خلال خدمة 100% للتعليق المغلق لجميع الأفلام والمسلسلات والمحتوى.

رأت شركة دلتا الفرصة للمضي قدماً. فبينما كانت خريطة رحلاتها الجوية تفي بالفعل بجميع معايير قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ومعايير قانون سهولة الوصول الأوروبي (EAA)، رأت دلتا فرصة إضافية للمضي قدماً. وبالتعاون مع مزود الخرائط على متن الطائرة FlightPath3D، تعاونت شركة الطيران بشكل وثيق مع مجلسها الاستشاري المعني بالإعاقة، حيث قدمت نسخة مبكرة من الخريطة للاختبار العملي والتعليقات التي كان لها دور فعال في تحسين التصميم النهائي والوظائف التي سيختبرها العملاء اليوم.

يسلط هذا النهج التعاوني الضوء على أهمية الاستماع إلى تجارب الأشخاص الأكثر تأثراً بالتصميم الشامل والتعلم منها والابتكار فيها.

يشغل توماس بانيك منصب رئيس المجلس الاستشاري لشركة دلتا للإعاقة، ورئيس جمعية العيون المرشدة للمكفوفين. وهو يقول "بصفتي شخصًا يعاني من ضعف البصر، من المثير للاهتمام أن دلتا جعلت خريطة رحلات الطيران أكثر سهولة لمستخدمي ضعاف البصر."

تجعل دلتا تجربة السفر أفضل للجميع من خلال جعل خريطة الرحلات الجوية أكثر سهولة لمستخدمي ضعاف البصر.

التضمين كميزة تصميم أساسية

ستكون خريطة الرحلات الجديدة متاحة للعملاء قريباً على أكثر من 650 طائرة في أسطول الشركة العالمي.

تشمل الميزات ما يلي:

  • مرئيات عالية التباين: ألوان ساطعة على خلفية داكنة أو عرض بتدرج رمادي يضمن أقصى قدر من الرؤية وتقليل إجهاد العين.
  • لوحة الألوان العمياء: استخدام الأنماط والأنسجة بالإضافة إلى الألوان لتمييز المناطق والعناصر المختلفة على الخريطة.
  • نصوص وأيقونات كبيرة: يتم عرض جميع النصوص والأيقونات بأحجام أكبر، مما يلغي الحاجة إلى التحديق أو الإجهاد لتمييز التفاصيل.
  • معلومات مبسطة: يتم تحديد ميزات الخريطة ذات العلامات الواضحة مثل البلدان والحدود والمدن الرئيسية ذات الأولوية لتقليل الفوضى وتعزيز سهولة القراءة.
  • ضوابط التكبير والتحريك: يمكن للمستخدمين التكبير/التصغير والتحريك حول عرض الخريطة للتكيف مع المنظور المفضل لديهم واحتياجاتهم البصرية.
  • السرد الصوتي (سيأتي في الإصدارات المستقبلية من تجربة الخريطة التي يمكن الوصول إليها): سيستفيد السرد الصوتي المخطط له من الذكاء الاصطناعي وبيانات الرحلة لتوفير تحديثات صوتية حول أوقات الوصول ونقاط الاهتمام والمزيد.

تفخر شركة دلتا بإحرازها تقدماً على الطريق نحو تجربة أكثر سهولة.

المشاهدات: 6٬543



ذات صلة بالموضوع:
  • تقدم شركة دلتا لمحة عن مستقبل المساعد الرقمي خطوط دلتا الجوية هي أحدث شركة طيران عملاقة في مجال السفر تعلن عن مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي: Delta Concierge. تهدف شركة الطيران إلى المزج بين التجارب الرقمية والمادية من خلال المساعد داخل تطبيق Fly Delta، حسبما قال الرئيس التنفيذي إد باستيان مساء الثلاثاء خلال كلمة رئيسية رائعة في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيغاس. ستطلق خدمة Delta Concierge، وهي خدمة جديدة تهدف إلى توفير سفر سلس ومخصص، قدراتها هذا العام. وسوف "تتوقع هذه الخدمة احتياجات العملاء، وتقدم المشورة في سياقها الصحيح، وتتخذ إجراءات نيابة عن العملاء". وقد قالت شركة الطيران إن النظام سيكون قادرًا في المستقبل على...

  • لماذا أثر تعطل CrowdStrike على شركة دلتا أكثر من غيرها أدى تحديث برمجي أجرته شركة الأمن السيبراني CrowdStrike في 19 يوليو إلى تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز في جميع أنحاء العالم. اضطرت كل من شركات الطيران الأمريكية الكبرى إلى وقف عملياتها. لا يمكن أن تكون تجارب كل من الخطوط الجوية الأمريكية ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز وكذلك تجارب عملائها أكثر اختلافاً. تُظهر بيانات شركة FlightAware أن الخطوط الجوية الأمريكية قد تعافت إلى حد كبير بحلول المساء ولم يكن لديها سوى 51 حالة إلغاء لرحلاتها الرئيسية في اليوم التالي. وفي الوقت نفسه، استحوذت شركة دلتا على عناوين الصحف الوطنية غير المرغوب فيها حيث استمرت عملية استعادة الشبكة على مدى خمسة أيام بائسة ألغت فيها شركة الطيران ما يقرب من 7000

  • عدم اليقين الاقتصادي: خطوط دلتا الجوية تخفض توقعاتها خفضت شركة خطوط دلتا الجوية توقعاتها لأرباح وإيرادات الربع الأول من العام يوم الإثنين. وأشارت شركة الطيران إلى تراجع ثقة المستهلكين والشركات في الآونة الأخيرة، فضلاً عن تزايد حالة عدم اليقين الاقتصادي، مما أدى إلى انخفاض الطلب المحلي. وأشارت الشركة إلى أن معدلات نمو الإيرادات على متن طائراتها المميزة والدولية وإيرادات الولاء لا تزال متوافقة مع التوقعات. وانخفضت أسهم شركة الطيران التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها بنسبة 13.2 في المائة في تداولات ما بعد ساعات العمل بعد أن أغلقت على انخفاض بنسبة 5.5 في المائة في الجلسة العادية. وانخفض السهم بنسبة 16.8 في المائة هذا العام. أصدرت شركة الطيران التوجيهات المحدثة قبل ساعات قليلة من الموعد المقرر أن يقدم مديروها التنفيذيون في J.P....

مقالات ذات صلةالمزيد من المؤلف