تُعد الخطوط الجوية الهندية أول شركة طيران هندية تنجح في تطبيق قدرة التوزيع الجديدة، وهي تقنية متطورة طورها الاتحاد الدولي للنقل الجوي. ويغير هذا الإنجاز الكبير الطريقة التي يتم بها تقديم خدمات الخطوط الجوية الهندية لوكلاء السفر والشركات والمسافرين بغرض الترفيه والأعمال.
وتأمل الخطوط الجوية الهندية في تحسين التفاعل مع شركاء السفر، وتبسيط عملية الحجز للعملاء، من خلال اعتماد مخطط 21.3 من NDC التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي. يسمح NDC لوكلاء السفر بالوصول إلى العروض في الوقت الفعلي، والخدمات الإضافية وعائلات الأسعار التي لم تكن متاحة في السابق عبر أنظمة التوزيع التقليدية. سيتيح ذلك للعملاء إجراء حجوزات مخصصة وشفافة، مما يسمح لهم بالوصول إلى العروض الحصرية وباقات الرحلات المصممة خصيصاً.
NDC هو برنامج تدعمه صناعة السفر وأطلقه الاتحاد الدولي للنقل الجوي لتطوير وتسويق معيار جديد قائم على XML لنقل البيانات. يعمل NDC على تحسين طريقة بيع منتجات شركات الطيران في القنوات المختلفة. يمكن لشركاء السفر على متن الخطوط الجوية الهندية الآن الوصول إلى مجموعة أكبر من العروض والخدمات والمنتجات، مثل باقات الرحلات المخصصة وغيرها من السلع الإضافية، في الوقت الفعلي. يمكن للعملاء التطلع إلى عملية حجز أكثر انسيابية وشفافية تتيح لهم العثور على أفضل العروض عبر جميع قنوات البيع. نيبون أغاروال هو الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الخطوط الجوية الهندية.
وذكر أن "تطبيق نظام "NDC" يعد إنجازاً مهماً في الوقت الذي نواصل فيه ابتكارنا وتعزيز استراتيجيات التوزيع لدينا. هدفنا هو تقديم تجربة حجز سلسة وفعالة لشركائنا وعملائنا في مجال السفر. سيتمكن وكلاء السفر من جميع أنحاء العالم من التواصل مباشرةً مع مركز التوزيع الوطني لطيران الهند، والوصول إلى مجموعة محتوى أكثر ثراءً وتنوعاً، بما في ذلك عروض مركز التوزيع الوطني الحصرية والخدمات الإضافية. سيؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الحجز الشاملة وتجربة السفر لعملائهم. لن يتمكن العملاء، ابتداءً من 03 سبتمبر 2024، من إجراء حجوزات Vistara للسفر الذي يتم بعد 12 نوفمبر 2024.
ستواصل Vistara تلقي الحجوزات وتشغيل الرحلات كالمعتاد حتى 11 نوفمبر 2024. ستقوم الخطوط الجوية الهندية بتحويل جميع التذاكر التي حجزها عملاء Vistara للسفر بعد 12 نوفمبر.
