حازت طيران الإمارات على لقب "أفضل شركة طيران في العالم" في دراسة جديدة وشاملة أجرتها تيليغراف ترافل، متفوقة على 90 ناقلة عالمية. وقد قيّمت الدراسة شركات الطيران استناداً إلى 30 معياراً بما في ذلك الالتزام بالمواعيد، والسماح بالأمتعة، وعمر الأسطول، والوجبات على متن الطائرة، وشبكات الخطوط، وبرامج المكافآت. وقد استند تصنيف طيران الإمارات في المرتبة الأولى إلى بيانات من 18 جائزة مستقلة، ومواقع التصنيف، واستطلاعات آراء القراء وتقييمات الخبراء.
أشادت صحيفة تليجراف ترافل بطيران الإمارات ووصفتها بأنها "فائزة بجدارة" بسبب وزن الأمتعة الممتاز، والالتزام بالمواعيد، وطائرات الإيرباص A380 ذات الطابقين التي توفر مساحة رحبة في المقصورة، حتى في الدرجة السياحية. وأُشيد بالدرجة السياحية الممتازة لطيران الإمارات باعتبارها أفضل درجة في السماء. كما تمت الإشادة أيضاً بخدمات درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى، بما في ذلك خدمة النقل إلى المطار مع سائق وقائمة نبيذ عالية الجودة. وتمتلك الناقلة شبكة خطوط تمتد إلى 140 مدينة في 77 دولة مختلفة. أبرزت تيليغراف ترافيل اختيار طيران الإمارات كأفضل شركة طيران للرحلات الطويلة من قبل 30,000 قارئ.
تقييم منهجي
قيّمت دراسة Telegraph Travel Study 90 شركة طيران بناءً على أعداد الركاب السنوية. وقد منحت الدراسة نقاطاً بناءً على الأداء في مجالات مثل الاتصال، وقواعد الأمتعة، وتجارب السفر على متن الطائرة، وعمر الأسطول، وبرامج الولاء. تم جمع البيانات من خلال مصادر متعددة مثل AirlineRatings.com Skytrax TrustPilot APEX وغيرها.
عام فوز طيران الإمارات
فازت طيران الإمارات بـ19 جائزة إضافية في عام 2024. وشملت هذه الجوائز سبع جوائز من جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران في فئات مثل "أفضل وسائل الترفيه على متن الطائرة في العالم" و"أفضل وسائل الراحة في الدرجة الأولى". كما حصلت الشركة أيضاً على أعلى الجوائز من جوائز مجلة بيزنس ترافلر الشرق الأوسط وجوائز مجلة باكس إنترناشيونال تقديراً لنظام الترفيه على متن الطائرة وخدمة العملاء.
ترفيه على متن الطائرة لا مثيل له
يوفر نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز على جوائز أكثر من 6500 قناة بأكثر من 40 لغة. وهذا يتيح للركاب الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخيارات. يمكن للمسافرين الوصول إلى أكثر من 4000 ساعة من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية و3500 ساعة من الموسيقى ومجموعة واسعة من الأفلام العالمية. كما يمكن لأعضاء سكاي واردز أيضاً الاستمتاع بخدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني، مما يعزز تجربة السفر بشكل عام.
الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال كلاهما فاخرة
تواصل طيران الإمارات وضع معيار الصناعة للسفر الفاخر من خلال الأجنحة الخاصة وتناول الطعام حسب الطلب ووسائل الراحة الراقية مثل منتجات بايريدو للعناية بالبشرة ومنتجات فويا للاستحمام للمسافرين في الدرجة الأولى. كما يستمتع مسافرو درجة رجال الأعمال بوسائل الراحة الفاخرة مثل أطقم بولغري والمقاعد المسطحة. ويمكنهم أيضاً الوصول إلى صالة A380 على متن الطائرة.
امتياز الدرجة الاقتصادية الممتازة
تحظى الدرجة السياحية الممتازة من طيران الإمارات، المتوفرة على 15 خطاً، بما في ذلك لندن ونيويورك وسيدني، بإشادة كبيرة بفضل مقاعدها الجلدية الفسيحة ومساحتها الواسعة ولمساتها المدروسة مثل شاندون فينتيدج بروت 2017 والبطانيات المستدامة. تتميز هذه الدرجة بالوجبات الشهية التي تُقدَّم في أطباق الصينية، بالإضافة إلى تجربة عالمية المستوى على متن الطائرة بسعر مناسب.
السفر الملائم للعائلات
يتجلى التزام طيران الإمارات تجاه السفر العائلي من خلال مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها للعائلات، بما في ذلك أولوية الصعود إلى الطائرة، والوجبات الصحية للأطفال، وخيارات الجلوس وخيارات الترفيه المصممة خصيصاً للركاب الصغار.
كما يحظى القاصرون غير المصحوبين بذويهم والأطفال الذين يعانون من مشاكل عصبية باهتمام خاص. ومن خلال تفانيها المستمر في التميز في جميع درجات الخدمة، يتضح سبب حصول طيران الإمارات على لقب "أفضل ناقلة جوية في العالم".
