مع اكتساب أوروبا زخماً بين الطلب على السفر إلى الهند، تحظى الوجهات السياحية بفرصة فريدة لمواءمة عروضها بشكل أفضل مع احتياجات وتوقعات هذا السوق المتنوع، حيث تستعد السياحة الخارجية لتحقيق نمو ملحوظ. تجمع مابريان، المنصة العالمية لمعلومات السفر، أحدث الرؤى حول الهند في تقريرها الجديد الذي يحمل عنوان "رؤى سوق الهند: الصادرة والوافدة"، والذي تم إطلاقه خلال الجلسة المخصصة لازدهار سوق السفر في هذا البلد في المجلس العالمي لمرونة السفر والسياحة الذي عُقد في سوق السفر العالمي في لندن 2024.
تقدم هذه الدراسة نظرة شاملة على سوق السفر والسياحة في الهند، خامس أكبر اقتصاد في العالم. من المتوقع أن تمثل الطبقة المتوسطة الصاعدة في الهند 601 تيرابايت 17 تيرابايت بحلول عام 2047 من الهرم الديموغرافي، وسيؤدي سكانها البالغ عددهم 1.4 ألف نسمة دوراً رئيسياً في تعزيز مساهمة قطاع السفر والسياحة في اقتصاد البلاد. وسينمو هذا القطاع الذي ينمو حالياً بمعدل 6.51 تيرابايت 17 تيرابايت سنوياً بوتيرة أسرع من الاقتصاد ككل.
"إن إمكانات سوق السفر في الهند مثيرة للإعجاب: بحلول عام 2030، يمكن أن يصل سوق السفر إلى الخارج إلى 100 مليون رحلة دولية - أي ما يعادل عدد الزوار السنوي لفرنسا بالكامل - إذا تم الاستمتاع بـ 21 تيرابايت و17 تيرابايت فقط من خطط سفر الهنود إلى وجهات أجنبية" يقول كارلوس سيندرا، الشريك ومدير التسويق والاتصالات في مبريان.
ردم الفجوة الثقافية لتعزيز رضا المسافرين الهنود
تشير معلومات السفر لدى شركة Mabrian إلى أن المسافرين الهنود يتطلعون بشكل متزايد إلى وجهات أخرى غير الوجهات التقليدية في جنوب شرق آسيا، مع ترسيخ أوروبا كخيار مفضل. على الرغم من انخفاض الطلب على أساس سنوي، إلا أن المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا لا تزال الوجهات المفضلة. أظهرت إيطاليا وألمانيا معدلات نمو بلغت 2,7% و7,3% على التوالي.
تسلط البيانات الضوء على العديد من الوجهات المتزايدة في أوروبا للمسافرين الهنود. تُعد إسبانيا الوجهة الأكثر شعبية مع زيادة في الطلب بمقدار 3.81 تيرابايت و17 تيرابايت. النمسا (+9.8%) واليونان (+18.3%) وإسبانيا هي البلدان التي شهدت أكبر نمو في عدد الوافدين الهنود على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. كما تُظهر آسيا الوسطى والقوقاز أيضًا نموًا قويًا من ثلاثة أرقام من السوق الهندية، على الرغم من أن الطلب لا يزال محدودًا.
على الصعيد العالمي، يسافر واحد من بين كل ثلاثة مسافرين هنود إلى أوروبا مع شريك أو عائلة، مما يشير إلى وجود فرص للمنتجات السياحية المصممة خصيصاً للأزواج أو العائلات الشابة أو المجموعات العائلية الكبيرة.
"يحفز المسافرين الهنود عوامل ثقافية تمزج بين الاهتمامات المختلفة لخلق تجارب سفر فريدة من نوعها. وتُعد الأنشطة الخارجية والسياحة النشطة من الجوانب الأساسية في خطط سفرهم الأوروبية". يضيف سيندرا. يهتم المسافرون الهنود أيضاً بالعافية، وهي ثقافة متجذرة بعمق في الهند.
كما أن الطلب الهندي على الوجهات الأوروبية مفيد أيضًا من الناحية الموسمية، حيث يبلغ السفر ذروته خلال مواسم الكتف (مارس - يوليو) والشتاء (ديسمبر - يناير)، مما يعزز التصور الإيجابي العام حول الظروف المناخية. ومع ذلك، للاستفادة الكاملة من السوق الهندية المتنامية، يجب أن تعالج الوجهات الأوروبية بعض المخاوف. ويشمل ذلك مستويات الرضا وتصورات السلامة، وهي اعتبارات مهمة للسياحة العائلية.
"تشير بياناتنا إلى أن المنتجات والخدمات التي تستهدف المسافرين الهنود في أوروبا يمكن أن تتكيف بشكل أفضل مع تفضيلاتهم، مما يساعد على مواءمة التوقعات مع التجارب الفعلية". يوضح المتحدث باسم مبران
الطلب الأوروبي على الهند: الانتقال إلى مسارات الرحلات القائمة على التجربة
تتمثل إحدى النتائج الرئيسية المستخلصة من هذه الدراسة في إمكانية وضع الهند كوجهة قائمة على التجارب بدلاً من مجرد تقديم مسارات لزيارة المعالم الشهيرة. "تُظهر الأسواق الأوروبية التي قمنا بتحليلها - المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا - طلبًا ثابتًا على التجارب الثقافية والتراث الفريد للهند، على الرغم من أن مزيج الأنشطة المفضلة يختلف باختلاف منشأها، ويرتبط بالتجارب الجذابة"، كما يبرز المتحدث باسم شركة مابريان.
وبالإضافة إلى السياحة الثقافية، فإن محركات الرفاهية النشطة (مزيج من الهواء الطلق والطبيعة والنشاط والعافية) تحظى بشعبية بين الزوار الأوروبيين إلى الهند، حيث يركز 40.81 تيرابايت 17 تيرابايت من الطلب على هذه الأنواع من التجارب. يقول سيندرا: "يمثل ارتباط الهند العميق بالعافية فرصة لجذب المسافرين المتحمسين للغاية الباحثين عن الأصالة والتواصل الثقافي".
وبالإضافة إلى ذلك، يميل المسافرون الأوروبيون الذين يختارون الهند إلى التمتع بخصائص سفر مميزة: أربعة من كل عشرة مسافرين يزورون الهند مع شريك، و25% يسافرون بمفردهم. ويزيد عدد النساء الأوروبيات اللاتي يزرن الهند عن عدد الرجال (51.5% ذكور مقابل 48.5% إناث)، حيث تزيد نسبة المسافرات الأوروبيات عن المتوسط العالمي للمسافرات اللاتي يخترن الهند كوجهة سياحية بـ 14 نقطة.
كما هو الحال بالنسبة للوجهات الأوروبية، تواجه الهند تحدياً رئيسياً في تلبية توقعات المسافرين الأوروبيين، حيث أن تصور تجارب السفر الإجمالية بين الزوار الأوروبيين أقل من المتوسط العالمي للهند البالغ 89.6 من أصل 100 نقطة؛ حيث تتراوح أعلى الدرجات من الإيطاليين (77) والألمان (69,3) والبريطانيين (67,3)، وأدناها من إسبانيا وفرنسا (63.3 و62.6 نقطة على التوالي). "لا يزال هناك مجال للتحسين فيما يتعلق برضا المسافرين". ومن شأن الحملات المستهدفة التي تتناول تصورات السلامة والتوقعات الثقافية أن تكون مفيدة".
ويشير "سيندرا" إلى أن "الخبر السار هو أن الطلب الأوروبي على الهند لا يزال قوياً، حيث أن فصل الشتاء هو موسم الذروة".
كما تُظهر معلومات "مبريان" أن هناك ثلاثة أسواق أوروبية من بين الأسواق الخمسة الأولى المصدرة للهند، وجميعها في ارتفاع خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. السوق البريطانية هي أكبر الأسواق الوافدة للهند (+37,7%)، تليها فرنسا (+28.8%) وألمانيا (+25.5%). كما تُظهر الأسواق الأوروبية الأخرى الوافدة مثل إيطاليا (+43.8%) وإسبانيا (+11.5%) نموًا قويًا.
