ChatGPT ist eine beliebte Chat-Anwendung, die es schon seit einiger Zeit gibt. Die milliardenschwere Welt des Reisemarketings stand kurz vor ihrem Beginn. Veränderung über NachtEs kam ganz anders. "Ich war sehr optimistisch, als die ChatGPT-Sache explodierte. Das würde ein großer Störfaktor sein, weil die Nutzer so begeistert sind", sagt Mario Gavira, Vizepräsident für Wachstum beim Online-Reisebüro Kiwi.
"In Wirklichkeit hat sich die Nadel nicht einmal bewegt, oder wenn, dann nur in sehr geringem Umfang. Es war bestenfalls marginal."
Der erste große Test, bei dem die Auswirkungen von KI auf die Suche untersucht wurden, fand 2009 statt. Microsoft begann im Februar 2023 mit der Integration der Suchergebnisse von OpenAI GPT-4. Damals war Bing eine beliebte Suchmaschine. Google hatte einen Marktanteil von 93,4%, während Apple nur 2,8% hatte. Dieser Anteil hat sich ein Jahr später erhöht. Statcounter sagt, dass Google bei 91,6% liegt und Google nur 3,3%.
Es ist nun klar, dass künstliche Intelligenz generativen Einfluss auf das Suchmaschinenmarketing eher eine Evolution als eine Revolution sein kann. Es wird ein langsamer Übergang von dem sein, was wir heute kennen, wie Robert Patterson, der Leiter des Suchteams bei Robert Patterson, sagte:
"Das KI-Kompetenzzentrum des Reisevertriebsunternehmens MMGY Global".
Werbung und das Vertrauen, dass es ein sicherer Investitionsort ist. Patterson sagte, es gäbe ein gewisses Zögern, sich zu bewegen. Relevanz ist das Ziel und wenn KI mehr bietet. Die erfolgreiche Strategie besteht darin, sich auf Ergebnisse zu konzentrieren, die relevant und detailliert sind.
Die neue KI-Suchmaschine
Inzwischen gibt es mehrere neue KI-nahe Engines. Perplexity hat sich schon früh als führend erwiesen. Perplexity bietet eine "klicklose", langatmige Antwort auf Suchanfragen, die Inhalte und Echtzeitdaten aus einer Vielzahl von Quellen zusammenfassen. Quellen wie Blogs, wissenschaftliche Arbeiten und Nachrichtenquellen, denen Sie vertrauen. Die Informationen werden übersichtlich aufgelistet.
You.com, ein weiterer Newcomer, der den Markt erobern will, ist ebenfalls ein Konkurrent. Die Dominanz von Google. You.com wurde 2019 von ehemaligen KI-Führungskräften von Salesforce ins Leben gerufen, und ungewöhnlicherweise können die Nutzer aus einer Vielzahl von KI-Modellen wählen, um Ergebnisse zu generieren. Bis 2022 wurden Echtzeit-Antworten mit Zitaten hinzugefügt.
OpenAI, der Erfinder von ChatGPT, ist ebenfalls daran interessiert, in den Markt einzusteigen. Direkt, nicht nur über Microsoft. Es hat einen Prototyp für sein SearchGPT im Juli 2024 einer geschlossenen Gruppe von 10.000 Testern vorgestellt. Es wird seine Suchfunktion direkt in ChatGPT integrieren.
Die organische Suche hat an Bedeutung verloren, da der Schwerpunkt jetzt auf klickfreien Ergebnissen liegt. Das wird sich mit Sicherheit ändern. Viele Menschen und Ressourcen wurden aufgewendet, um dies herauszufinden. Googles Signale für die Suche. Im Juni veröffentlichte Phocuswire einen Artikel über ein Leck in den Google-Suchsignalen. Interne API-Dokumentation, die Einblicke für Reisevermarkter bietet.
Es gibt eine ganze Branche, die sich mit der Suchmaschinenoptimierung beschäftigt, und dazu gehört auch, Annahmen zu treffen. Testen und sehen, was wir tun können, um an die Spitze zu kommen, sagte Patterson.
"Mit der Zeit werden diese organischen Einträge immer weiter nach unten gedrückt", sagt er.
Gavira sagte: "Wenn es um Suchmaschinenmarketing geht, sieht die Sache ganz anders aus. Selbst wenn es einen potenziellen organischen Hyperlink in einer KI-Übersicht gibt, wird Google in Zukunft nicht zehn Links haben, sondern nur einen oder zwei".
Suchfunktionen: Was Sie wissen müssen
KI ist eine Blackbox, das heißt, ihre Schöpfer können sie nicht sehen. Es kann schwierig sein, zu verstehen, wie das System seine Ergebnisse erzielt. Reiseunternehmen versuchen, Algorithmen zu überlisten.
Wir wollen die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit unserer Suchmaschinenergebnisse erhalten. Deshalb werden die Anzeigen von den Ergebnissen der Suchmaschine getrennt. Eine Marke erhält keine bessere Platzierung in unserem Index, nur weil sie der Schaltung einer Anzeige zustimmt.
MMGY entwickelt Tools zur Analyse der Leistung von Marken. KI-gestützte Suchmaschine, um sie bei ihren Inhalten zu unterstützen.
"Wir müssen sowohl Inhalte für den menschlichen Verzehr als auch Inhalte für das Internet produzieren", so Patterson.
Die Suchergebnisse dieser Neulinge werden wahrscheinlich nicht so genau sein. Bleiben Sie für immer klicklos. Perplexity hat Phocuswire mitgeteilt, dass es ein neues Produkt auf den Markt bringen wird. Die Anzeigen werden ab Ende dieses Jahres in den Vereinigten Staaten und in den nächsten 12 Monaten international eingeführt.
"Wir werden mit einigen ausgewählten Marken aus verschiedenen Bereichen starten, verschiedene Formate erforschen, um Nutzerfeedback zu erhalten und mit Kategorien zu experimentieren."
Der Sprecher fügte hinzu: "Es ist wichtig für uns, dass es noch gibt. Separate Anzeigen werden verwendet, um die Glaubwürdigkeit der Suchmaschinenergebnisse zu erhalten. Die Suchmaschinenergebnisse werden einer Marke keine günstigere Bewertung geben. Werbung wird Ihnen helfen, in unserem Suchindex höher zu ranken."
Die Anbieter prüfen auch, ob sie die Produkte, die sie für digitale Objekte anbieten, um eine KI-Suche ergänzen können. MMGY arbeitet mit der Search-as-a-Service-Plattform von Algolia. Im Laufe des Jahres wird das Unternehmen seine erste Website für einen Kunden, ein staatliches Tourismusziel, einrichten.
Mobi, ein KI-Anbieter mit Sitz in Boston, sieht darin eine große Chance. Das Unternehmen hat Anfang September dieses Jahres seine Intent Driven Search Platform (IDS) eingeführt. IDS erfasst und bereinigt mehr als 40 Millionen Datenpunkte in Bezug auf Immobilien und Standorte, einschließlich Essens- und Transportmöglichkeiten für lokale Wildtiere und Aktivitäten sowie Transportmöglichkeiten zu nahegelegenen Attraktionen.
Anna Jaffe, CEO von Mobi, erklärt, dass Reisende immer häufiger Widgets für natürlichsprachliche Suchanfragen verwenden. Wir haben jetzt die Möglichkeit, unseren gesamten World Content Store strukturiert zu durchsuchen und nach Orten zu suchen, an denen man zu dieser Jahreszeit gut tauchen kann. Das Wasser ist klar und die Menschen sind positiv gestimmt.
Der Weg nach vorn
Werden die Menschen von dem ihnen vertrauten Google zu einer anderen Suchmaschine wechseln? Wie sehr vertrauen Sie diesen KI-Suchmaschinen jetzt?
"Google ist ein äußerst beeindruckender Akteur mit vielen klugen Köpfen. Sie werden herausfinden, wie sie auf dieser Welle reiten können. Android wird der Schlüssel zu diesem Kampf sein."
Sie haben auch viele Beziehungen in der Reisewelt. Apple und Microsoft haben bereits eine Einkaufs- und Buchungsinfrastruktur. Er sagte: "Sie haben Maps, das ein enorm wichtiges Werkzeug sein wird. Diese Dinge sind es wert, gemacht zu werden. Google ist bereits die Heimat von einer Bazillion Unternehmen weltweit".
Gavira von Kiwi glaubt, dass die KI-Suche zunehmen wird, ist aber auch der Meinung, dass Google den Markt weiterhin dominieren wird. Google ist in der Lage, alles mit AB zu testen. Die Daten, die sie haben, werden in der Lage sein, den schmalen Grat zwischen dem Tod und den Daten, die sie haben, zu gehen. Wann immer es relevant ist, werden sie die Antwort liefern, aber immer für ihre Haupt-Cashcow optimieren, indem sie jede Absicht in der Suchanfrage monetarisieren.
"Dieser Kunde ist bereit, für den Algorithmus zu bezahlen."
