Air India ist die erste indische Fluggesellschaft, die erfolgreich die New Distribution Capability, eine von der International Air Transport Association entwickelte Spitzentechnologie, eingeführt hat. Dieser wichtige Meilenstein verändert die Art und Weise, wie die Dienstleistungen von Air India Reisebüros, Unternehmen sowie Freizeit- und Geschäftsreisenden präsentiert werden.
Air India hofft, durch die Übernahme des 21.3-Schemas des NDC der IATA die Interaktion mit den Reisepartnern zu verbessern und den Buchungsprozess der Kunden zu rationalisieren. NDC ermöglicht Reisebüros den Zugang zu Echtzeitangeboten, Zusatzleistungen und Tariffamilien, die bisher über traditionelle Vertriebssysteme nicht verfügbar waren. Dadurch können die Kunden personalisierte, transparente Reservierungen vornehmen, die ihnen Zugang zu exklusiven Angeboten und maßgeschneiderten Flugpaketen ermöglichen.
NDC ist ein von der Reisebranche unterstütztes und von der IATA gestartetes Programm zur Entwicklung und Vermarktung eines neuen XML-basierten Standards für die Datenübertragung. NDC verbessert die Art und Weise, wie Airline-Produkte in verschiedenen Kanälen verkauft werden. Die Reisepartner von Air India können nun in Echtzeit auf eine größere Vielfalt an Angeboten, Dienstleistungen und Produkten zugreifen, wie z. B. maßgeschneiderte Flugpakete und andere Zusatzleistungen. Kunden können sich auf einen schlankeren und transparenteren Buchungsprozess freuen, der es ihnen ermöglicht, über alle Vertriebskanäle hinweg die besten Angebote zu finden. Nipun Aggarwal ist der Chief Commercial Officer von Air India.
Er erklärte: "Die Einführung von NDC ist ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zu weiteren Innovationen und zur Verbesserung unserer Vertriebsstrategien." Unser Ziel ist es, unseren Reisepartnern und Kunden ein nahtloses, effizientes Buchungserlebnis zu bieten. Reisebüros auf der ganzen Welt können sich direkt mit dem NDC von Air India verbinden und erhalten Zugang zu einem reichhaltigeren, vielfältigeren Content-Set, einschließlich exklusiver NDC-Angebote und Zusatzleistungen. Dies wird das Buchungserlebnis und die Reiseerfahrung der Kunden insgesamt verbessern. Kunden können ab dem 03. September 2024 keine Vistara-Buchungen mehr für Reisen vornehmen, die nach dem 12. November 2024 stattfinden.
Vistara wird bis zum 11. November 2024 weiterhin Buchungen entgegennehmen und Flüge wie gewohnt durchführen. Air India wird alle von Vistara-Kunden gebuchten Tickets für Reisen nach dem 12. November übertragen.
