Delta bringt eine neue, leichter zugängliche Flugkarte auf die meisten seiner 165.000 Bildschirme mit Sitzrückenlehne - die meisten in der Branche - und macht damit die beliebte bewegliche Karte zugänglicher als je zuvor. Die neue Flugkarte legt den Schwerpunkt auf Zugänglichkeit und behält gleichzeitig die wichtigsten Funktionen bei, die Kunden lieben, kennen und erwarten.

Die kontrastreiche Anzeige und die Funktionen wurden speziell für Reisende mit Sehbehinderungen entwickelt. Das verbesserte Produkt ermöglicht es noch mehr Kunden, die Flugkarte unabhängig und mühelos zu nutzen.

"Niemand verbindet die Welt besser als Delta".

sagt Ekrem Dimbiloglu, Managing Director of Customer Experience - In - Flight Entertainment, Delta Studio und Wi-Fi. "Um dieses Versprechen zu erfüllen, müssen wir sicherstellen, dass jeder Kunde die Möglichkeit hat, sich mit seiner Reise zu verbinden und sich wertgeschätzt und umsorgt zu fühlen. Wir sind stolz darauf, die erste Fluggesellschaft der Welt zu sein, die diese Technologie einführt. Sie setzt den Standard für integrative Erlebnisse in der gesamten Branche.

Für zahllose Reisende ist Deltas Flugkarte ein beliebter Teil des Unterhaltungsprogramms an Bord - eine Gelegenheit, in die Reise einzutauchen und durch die beruhigenden Details der sich bewegenden Karte Achtsamkeit zu entwickeln. Deltas neue Karte zeigt, dass die Fluggesellschaft versteht, dass diese Erfahrung zugänglich sein sollte.

Allen Reisenden ein erstklassiges Erlebnis bieten

Deltas Engagement für Barrierefreiheit ist in der Überzeugung verwurzelt, dass Reisen für jeden zugänglich sein sollte. Delta ist bereits ein Vorreiter in der Branche mit 100% Untertiteln für alle Filme, Serien und Inhalte.

Delta sah die Möglichkeit, noch weiter zu gehen. Obwohl die Flugkarte bereits alle Standards des Americans with Disabilities Act (ADA) und des European Accessibility Act (EAA) erfüllte, sah Delta eine zusätzliche Möglichkeit, noch weiter zu gehen. Zusammen mit dem Flugkartenanbieter FlightPath3D arbeitete die Fluggesellschaft eng mit ihrem Advisory Board on Disability zusammen und stellte eine frühe Version der Karte für praktische Tests und Rückmeldungen zur Verfügung, die zur Verfeinerung des endgültigen Designs und der Funktionalität beitrugen, die die Kunden heute erleben werden.

Dieser kollaborative Ansatz unterstreicht, wie wichtig es ist, den Erfahrungen derjenigen zuzuhören, von ihnen zu lernen und sie innovativ zu nutzen, die am meisten von integrativem Design betroffen sind.

Thomas Panek ist Vorsitzender des Deltabeirats für Behinderte und Präsident von Guiding Eyes for the Blind. Sagt er: "Als sehbehinderter Mensch ist es aufregend, dass Delta die Flugkarte für sehbehinderte Nutzer leichter zugänglich gemacht hat."

Delta verbessert das Reiseerlebnis für alle, indem es die Flugkarten für Menschen mit Sehschwäche zugänglicher macht.

Einbeziehung als zentrales Gestaltungsmerkmal

Die neue Flugkarte wird den Kunden in Kürze in mehr als 650 Flugzeugen der weltweiten Flotte der Fluggesellschaft zur Verfügung stehen.

Die Merkmale umfassen:

  • Kontrastreiches Bildmaterial: Helle Farben vor dunklem Hintergrund oder Graustufenwiedergabe sorgen für maximale Sichtbarkeit und geringere Augenbelastung.
  • Farbenblinde Palette: Verwendung von Mustern und Texturen zusätzlich zu den Farben, um verschiedene Bereiche und Elemente auf der Karte zu unterscheiden.
  • Großer Text und Symbole: Alle Texte und Symbole werden größer dargestellt, so dass man nicht mehr blinzeln oder sich anstrengen muss, um Details zu erkennen.
  • Gestraffte Informationen: Eindeutig beschriftete Kartenmerkmale wie Länder, Grenzen und Großstädte haben Vorrang, um die Übersichtlichkeit und Lesbarkeit zu verbessern.
  • Steuerelemente für Zoom und Schwenken: Die Benutzer können die Kartenansicht vergrößern/verkleinern und schwenken, um sie an ihre bevorzugte Perspektive und ihre visuellen Bedürfnisse anzupassen.
  • Sprachansagen (in zukünftigen Versionen der barrierefreien Karte): Die geplante Sprachausgabe wird KI und Flugdaten nutzen, um Audio-Updates zu Ankunftszeiten, Sehenswürdigkeiten und mehr zu liefern.

Delta ist stolz darauf, auf dem Weg zu mehr Barrierefreiheit Fortschritte gemacht zu haben.

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