Minor Hotels hat seine Entwicklung als gästeorientierte Marke angekündigt und sein Engagement für die Schaffung innovativer und aufschlussreicher Erlebnisse für seine Gäste bekräftigt.
Die globale Hotelgruppe hat mit der Markenerneuerung einen wichtigen Meilenstein erreicht, der es ihr ermöglicht, ihr Portfolio bis Ende 2027 um 300 Häuser zu erweitern. Sie folgt auch auf die Übernahme der NH Hotel Group im Jahr 2018, die nun als Minor Hotels Europe & Americas firmiert und die globale Präsenz der Gruppe verdreifacht hat.
Ian Di Tullio kommentierte, "Die neu gestalteten Minor Hotels sind mehr als nur ein Markenrelaunch. Unsere wertorientierte Transformation, angetrieben durch verbesserte Plattformen, ein gestrafftes Programm und eine solide Vertriebsstrategie, spiegelt die Ambition unseres Unternehmens wider, unseren Gästen außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten und der Partner zu sein, den Eigentümer und Investoren wählen. Wir freuen uns darauf, in eine neue Wachstumsära einzutreten, in der Minor Hotels bei den Reisenden eine ebenso starke Resonanz finden wird wie bei unseren Partnern."
Die Markenentwicklung wird von der Überzeugung getragen, dass Gäste, Teammitglieder und Investoren am wichtigsten sind. Eigentümer, Partner und Investoren sind ebenso wichtig. Die neue Masterbrand-Strategie von Minor Hotels vereint die acht Hotelmarken - Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks und Tivoli - sowie die Marken für Reiseerlebnisse unter dem Banner von Minor Hotels, um das Angebot der Gruppe hervorzuheben und die Wahrnehmung von Minor Hotels bei den Stakeholdern zu stärken.
Neue Markenidentität
Das neue Aussehen von Minor Hotels ist das erste, was den Gästen auffällt. Die Pfeilspitze im "M" des Minor-Hotels-Logos steht für Richtung und Orientierung und weist den Weg zu Entdeckungen, Verbindungen und Abenteuern und spiegelt die Rolle von Minor bei der Gestaltung sinnvoller Reisen für Gäste wider. Die neue visuelle Identität umfasst ein aufgefrischtes Farbschema, charakteristische Schriftarten und eine auffällige Bildsprache. Der neue Markenkern - What Matters Most - und die neue Stimme werden die Geschichten von Minor Hotels im Einklang mit den Bedürfnissen und Wünschen der heutigen Verbraucher, Interessengruppen und Teammitglieder erzählen.
Minor Hotels wird an allen Kontaktpunkten mit dem Verbraucher präsent sein. Dazu gehören digitale und mobile Plattformen sowie Änderungen bei den Marketing- und Vertriebskanälen. Minor Hotels werden in der Werbung und in der markenübergreifenden Kommunikation stärker in den Vordergrund rücken.
Die Hotelmarken von Minor Hotels, jede mit ihrem eigenen einzigartigen Charakter und Angebot, werden ihre Markenidentität und ihre Websites beibehalten. Sie werden sich auch weiterhin selbst vermarkten. Die Hotelmarken werden auch von der Schaffung der Marke Minor Hotels profitieren. Gleichzeitig mit dem Rebranding von Minor Hotels hat die Gruppe ihre Markenarchitektur aktualisiert und ihre Hotelmarken in drei Segmente - Luxus, Premium und Select - eingeteilt, um den Gästen eine Entscheidungshilfe bei der Auswahl der richtigen Marke für ihre Reisebedürfnisse zu geben. Die Gruppe plant, noch in diesem Jahr mindestens zwei weitere Marken einzuführen, um die Bedürfnisse von Gästen und Eigentümern zu erfüllen.
Verbessern Sie Ihr digitales Erlebnis
Die Gruppe hat ihre Website als Informationsseite für Verbraucher neu gestaltet und sich damit von ihrer Ausrichtung auf Unternehmen und Entwicklung gelöst. Minor Hotels hat eine neue Website gestartet, auf der Gäste nun jedes der über 560 Minor Hotels-Häuser buchen und Informationen über Reiseziele finden können.
Minor Hotels hat auch eine mobile App eingeführt. Dabei handelt es sich um eine einzige App, die für alle Marken des Unternehmens genutzt werden kann, und es hat sich von markenspezifischen Apps verabschiedet. Minor Hotels ist eine mobile App, die es Reisenden ermöglicht, Reservierungen zu buchen und zu verwalten sowie Informationen über das Reiseziel zu erhalten. Die Gäste können die App nutzen, um mit dem Hotelpersonal zu interagieren und während ihres Aufenthalts Dienstleistungen anzufordern.
Das vereinfachte Treueprogramm von Minor DISCOVERY
Es wird seine Gäste weiterhin über das Treueprogramm der Global Hotel Alliance (GHA), GHA DESCOVER, unter einem brandneuen Namen anerkennen: minor DISCOVERY. Minor DISCOVERY wird die markenspezifischen Namen der Hotels - Anantara DISCOVERY, Avani DISCOVERY, NH DISCOVERY, Oaks DISCOVERY, Elewana DISCOVERY, Tivoli DISCOVERY - ersetzen, um den Zugang der Mitglieder zu einem der transparentesten und lohnendsten Treueprogramme für Hotels zu vereinfachen. Die kleineren DISCOVERY-Prämien und -Vorteile bleiben unverändert, einschließlich des Sammelns von 4-7% in DISCOVERY-DOLLARS (D$1 = US$1), exklusiver Mitgliederrabatte, lokaler Live-Angebote, Elite-Vorteile und mehr.
Aufgefrischtes B2B-Kundenangebot
Minor PRO, das neu geschaffene Minor PRO, wird einen speziellen Bereich für Unternehmen, Fachleute, Reisebüros, Veranstaltungsplaner usw. bieten. Das Programm wird alle Produkte, Kommunikationsmittel und Dienstleistungen für B2B-Zielgruppen umfassen. Es wird auch bestehende Programme mit Hotelmarken wie NH PRO oder Anantara Journeys umfassen. Minor PRO wird seinen professionellen Kunden Lösungen anbieten, die ihren Anforderungen entsprechen.
Dillip Rajakarier fügte hinzu, dass das Rebranding von Minor Hotels eine natürliche Entwicklung sei, die auf unserer mehr als fünf Jahrzehnte langen Erfolgsgeschichte aufbaue. Es geht nicht nur darum, den Umsatz oder die Rentabilität zu steigern, sondern auch darum, unsere Vielfalt, unser Wissen und unsere Teammitglieder zu nutzen, um langfristig nachhaltiges Wachstum zu erzielen und in das Erlebnis unserer Gäste zu investieren. Die Zusammenführung aller Hotelmarken von Minor Hotels wird uns helfen, unsere Position in der Hotelbranche zu stärken und unsere Ziele zu erreichen.
Die Erneuerung der Marke ist die größte Weiterentwicklung der Hotelgruppe in der Unternehmensgeschichte. William E. Heinecke kaufte 1978 das Royal Garden Resort in Pattaya, Thailand. Minor Hotels war geboren. Heute ist Minor Hotels mit über 560 Hotels in 58 verschiedenen Ländern einer der größten Global Player im Gastgewerbe. Dies ist vor allem auf die Expansion und den Erwerb der Luxusmarken Anantara, des Premium-Lifestyle-Hotels Avani und der NH Hotel Group mit den Marken NH, NH Collection und nhow sowie der Marken Elewana Collections, Oaks und Tivoli zurückzuführen.
