Savaari Car Rentals, ein führender Anbieter von Intercity-Taxidienstleistungen, nimmt eine Vorreiterrolle bei der Neudefinition von Intercity-Reisen in Indien ein, indem er mit Taxibetreibern im ganzen Land zusammenarbeitet, um seinen Kunden die Funktion "Fahrer-Sprachpräferenz" zur Verfügung zu stellen. Diese Funktion, die von lokalen Taxibetreibern in 25 Städten im ganzen Land unterstützt wird, ist jetzt verfügbar. [...]
Seit ihrer Einführung hat die innovative Funktion viel Anklang gefunden. Savaari Car Rentals hat einen neuen Maßstab für reibungslosere und persönlichere Reisen gesetzt, indem es seinen Kunden ermöglicht, Fahrer in ihrer bevorzugten Sprache anzufordern. Auch die Taxibetreiber sind mit dieser Funktion zufrieden, da sie eine bessere Koordination und ein besseres Management der Kundenerwartungen ermöglicht.
Diese Funktion ist in Indien, wo sich die Dialekte alle 50 bis 100 Kilometer ändern, seit langem erforderlich. Savaari überbrückt die Kommunikationslücke, indem es den Kunden ermöglicht, Fahrer anzufordern, die ihre Sprache sprechen.
Seit ihrer Einführung sind Städte wie Bangalore, Chennai, Kolkata und andere führend bei der Einführung der Fahrersprachpräferenz. Gaurav Aggarwal ist der Gründer und CEO von Savaari Car Rentals. Er sagt, dass die Auswirkungen sowohl für Fahrer als auch für Reisende erheblich sind.
Gaurav Agarwal, Gründer von Savaari, glaubt, dass die Post-Pandemie neue Möglichkeiten für Freizeitreisende in Tier-II- und Tier-III-Städten schaffen wird.
"Die Driver Language Preference-Funktion verbessert das Reiseerlebnis unserer Kunden, indem sie es komfortabler und intensiver macht."
Taxibetreiber können auch mehr Geld verdienen, indem sie die Sprachkenntnisse ihrer Fahrer nutzen. Wir haben einen Anstieg des Net Promoter (NPS) um 20 Prozent für Fahrten, bei denen diese Funktion genutzt wurde, sowie ein starkes Wiederholungsgeschäft in wichtigen Märkten wie Chennai, Mumbai und Delhi festgestellt.
Fahrer mit mehreren Sprachen verdienen 8-10% mehr als ihre Kollegen. Dies ist ein Anreiz für sie, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Savaari-Taxiunternehmen berichten, dass fast ein Drittel ihrer Fahrer inzwischen mindestens eine andere Sprache als die Landessprache fließend spricht. Südliche Städte wie Chennai und Bangalore, Madurai und Mysore sind Vorreiter bei der Umsetzung dieses Trends.
Savaari ist bestrebt, den Betrieb und die Sprachkenntnisse seiner Taxibetriebspartner durch Investitionen in die Fahrerschulung weiter zu verbessern. Das Unternehmen hat ein Quiz und ein Weiterbildungsmodul in der App seiner Taxipartner entwickelt. Außerdem führt es von den Fahrern erstellte Inhalte in der jeweiligen Landessprache in Form von Kurzvideos ein, die bei der Auftragsvergabe gezeigt werden. Dies wird das Vertrauen der Kunden in die Sprachkenntnisse ihrer Fahrer weiter stärken.
