Imagínese: en un futuro próximo, todos los residentes de la Unión Europea tienen una aplicación en su teléfono con el DNI digital (o DNI electrónico, DNIe) expedido por el gobierno, pero sin las limitaciones actuales en su uso. Esta app permite a cualquier persona identificarse legalmente, igual que lo hace con el pasaporte o el carné de conducir.
Esta aplicación también puede utilizarse como monedero, o como tarjeta de acceso a diferentes eventos. También puede contener todo tipo de datos personales. Puede almacenar los datos de su cuenta bancaria, información sobre seguros y recetas médicas, así como permisos de conducir, tarjetas de fidelización y diplomas. Toda la información que solía llevar en su gran cartera está ahora disponible en su teléfono. Toda su información importante está guardada de forma cómoda y segura en su teléfono.
Hay una diferencia importante. Sólo compartirás la información necesaria para obtener un producto o servicio. Si tiene más de 18 años, por ejemplo, mencione sólo eso. No compartas todo tu pasaporte o DNI. O que hay suficiente dinero en tu cuenta (no sólo la cantidad), o que formas parte de un programa de viajero frecuente, club, etc. La cartera es una aplicación polivalente.
Los viajeros pueden beneficiarse de la Cartera de Identidad Digital de la UE
Un monedero puede ser una herramienta útil para el sector del transporte público. Imagínese, por ejemplo, facturar en un avión. Para ello, el monedero podría utilizar únicamente los datos necesarios del pasaporte, compartidos digitalmente de forma segura, en lugar de escanear y compartir las páginas biográficas completas, que pueden contener demasiada información personal.
Y no sólo eso. La cartera puede contener las tarjetas de embarque y compartir información adicional y atributos derivados. Por ejemplo, el hecho de que el pasajero tenga más de 65 años en lugar de su fecha de nacimiento completa. Pero el transporte no se limita a la aviación. No olvidemos otros modos de transporte.
Imaginemos que alguien comparte datos específicos de un monedero para autenticar el embarque en un tren. En este escenario, los proveedores de transporte podrían cotejar la información con un perfil conocido (perfil conocido + abono = transporte). Si alguien no tiene un perfil, pero puede optar a un descuento (por ejemplo, para estudiantes o personas mayores), los datos de pago pueden añadirse al monedero. El monedero proporcionaría entonces acceso directo para el transporte. El monedero podría entonces indicar las categorías de edad utilizando un atributo derivado sin compartir la fecha. Es decir, no es necesario mostrar varias tarjetas con demasiada información.
La Cartera de Identidad Digital de la UE puede ser beneficiosa para viajar
Facturación simplificada
Con sólo acercar el teléfono al poste de facturación y presentar la cartera, puede facturar en el transporte público. Así ahorrarás tiempo y reducirás la necesidad de llevar o procesar varias tarjetas físicas.
La Comisión Europea ha anunciado planes para crear una aplicación de viajes de la UE para los registros en los que sea necesario compartir el pasaporte o el documento de identidad, por ejemplo para un vuelo o un hotel. Esta aplicación permite compartir los datos verificados necesarios para facturar un vuelo o un hotel. Se acabó el escanear/fotografiar la página del titular del pasaporte. Sólo se comparten los datos necesarios.
Descuentos por pago automático
Los viajeros pueden pagar con el monedero y obtener el beneficio automático en función de su edad o afiliación. Todo ello sin necesidad de información adicional para demostrar que se tiene derecho al descuento. El monedero verifica toda la información requerida sin exigir documentos o tarjetas adicionales que contengan datos personales (y posiblemente demasiados), como la fecha de nacimiento.
Pagos integrados
Ya es posible registrarse con suscripciones y tarjetas de pago. A continuación, una persona podrá hacerlo utilizando su monedero digital. Cuando el monedero esté configurado, la información de pago podrá almacenarse en él, lo que facilitará el pago a los viajeros. Esto elimina la necesidad de pagar en efectivo o recargar tarjetas de transporte público.
Transferencias más fáciles entre distintos proveedores de transporte
Los viajeros pueden cambiar fácilmente entre modos y proveedores de transporte (autobuses, trenes, metros, coches compartidos, etc.). Esto hará que viajar sea mucho más cómodo.
El futuro de los datos en los viajes
A largo plazo, el uso del monedero europeo de identidad digital puede suponer un mejor servicio personalizado, un ahorro de costes y una mayor eficiencia. También puede significar que las empresas almacenen menos datos, ya que solo necesitan procesar los datos permitidos por transacción. El cumplimiento del GDPR es más fácil.
Se están llevando a cabo proyectos piloto a gran escala para probar los monederos y el ecosistema. Las ventajas de la información digital son las principales en la actualidad. Se reduce el papeleo, pero seguirá siendo necesario para las pistas de auditoría, los procesos internos y la demostrabilidad.
Pero si esto cambiara algún día, supondría una ventaja añadida que las empresas no estuvieran obligadas a almacenar datos personales. Esos datos que no tienen, no necesitan protegerlos. Esto podría significar, por otro lado, que necesitará ayuda para crear un perfil personal completo. Esto es todavía un trabajo en curso.
Colaboraciones y enfoque proactivo
Nuestro consejo es que no espere. La Cartera Europea de Identidad Digital avanza rápidamente. Esté atento a los avances y piense en cómo afectarán a su organización y al sector del transporte. Empiece a pensar en acuerdos de interoperabilidad y asociaciones con otros proveedores de transporte. Piense también en cómo proteger las necesidades y deseos de los viajeros.
Explorar juntos el impacto y las oportunidades
El monedero tiene el potencial de mejorar la experiencia tanto de los viajeros como de los proveedores de transporte del sector. ¿Cómo? No dude en ponerse en contacto conmigo. Podemos estudiar las repercusiones de esta transición, las oportunidades que ofrece y el impacto financiero en su organización.
