Air France-KLM se ha asociado con Accenture para migrar sus aplicaciones digitales a la nube. Como parte de un programa plurianual, el grupo está trasladando sus tres centros de datos existentes y espera que esto mejore las operaciones, incluido el transporte de pasajeros y la reparación de aviones, y aumente la agilidad.
Accenture y sus socios han creado un modelo operativo común. Se ha creado una "fábrica de migración a la nube" que utiliza procesos predefinidos y plantillas reutilizables, y ya se han trasladado 350 aplicaciones.
"Esta colaboración marca un hito significativo en la transformación digital en curso de Air France-KLM". dijo Pierre-Olivier Bandet.
Bandet afirmó que, al aprovechar la IA y la automatización basadas en la nube, podemos crear operaciones más ágiles y eficientes que mejorarán el rendimiento y la agilidad en toda la organización.
"Nuestro trabajo conjunto con Accenture nos abrirá nuevas oportunidades para agilizar los procesos, optimizar las decisiones y aprovechar los datos con el fin de mejorar continuamente la experiencia de millones de clientes". dijo Bandet.
Sabine Bechelani afirmó que Accenture, como directora general de viajes y responsable de cuentas de clientes, está aprovechando la nube y la gen-AI para crear nuevas oportunidades de crecimiento.
Bechelani declaró que "esta colaboración subraya nuestra capacidad para ayudar a los clientes a establecer un núcleo digital necesario para competir con éxito en un mercado de viajes aéreos operativamente complejo y altamente competitivo. Gracias a ello, nuestros clientes pueden innovar y prosperar con rapidez, eficiencia y acceso a la información."
Air France-KLM anunció su asociación con Google Cloud a finales de 2024. El grupo declaró que esperaba conocer mejor las preferencias, los patrones de viaje y el comportamiento de los pasajeros con el fin de adaptar los servicios a los viajeros. La colaboración permite a las aerolíneas aprovechar también la experiencia de Google en inteligencia artificial.
