Air India es la primera compañía aérea india que ha implantado con éxito la Nueva Capacidad de Distribución, una tecnología de vanguardia desarrollada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional. Este importante hito cambia la forma de presentar los servicios de Air India a las agencias de viajes, las empresas y los viajeros de ocio y de negocios.
Air India espera mejorar las interacciones con los socios de viajes y agilizar el proceso de reserva de los clientes adoptando el esquema 21.3 de la NDC de la IATA. NDC permite a las agencias de viajes acceder en tiempo real a ofertas, servicios complementarios y familias de tarifas que antes no estaban disponibles a través de los sistemas de distribución tradicionales. Esto permitirá a los clientes hacer reservas personalizadas y transparentes, con acceso a ofertas exclusivas y paquetes de vuelos a medida.
NDC es un programa apoyado por el sector de los viajes y puesto en marcha por la IATA para desarrollar y comercializar una nueva norma basada en XML para la transmisión de datos. NDC mejora la forma en que se venden los productos de las aerolíneas en los distintos canales. Los socios de viajes de Air India pueden ahora acceder en tiempo real a una mayor variedad de ofertas, servicios y productos, como paquetes de vuelos personalizados y otros productos auxiliares. Los clientes pueden esperar un proceso de reserva más ágil y transparente que les permita encontrar las mejores ofertas en todos los canales de venta. Nipun Aggarwal es el Director Comercial de Air India.
Afirmó que "la implantación de NDC es un hito importante a medida que seguimos innovando y mejorando nuestras estrategias de distribución". Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de reserva eficiente y sin fisuras a nuestros socios de viajes y clientes". Las agencias de viajes de todo el mundo podrán conectarse directamente con el NDC de Air India y acceder a un conjunto de contenidos más rico y diverso, incluidas ofertas exclusivas del NDC y servicios auxiliares. Esto mejorará la experiencia general de reserva y de viaje de sus clientes. A partir del 3 de septiembre de 2024, los clientes ya no podrán hacer reservas con Vistara para viajes que tengan lugar después del 12 de noviembre de 2024.
Vistara seguirá aceptando reservas y operando vuelos como de costumbre hasta el 11 de noviembre de 2024. Air India transferirá todos los billetes reservados por los clientes de Vistara para viajar después del 12 de noviembre.
