Echemos un vistazo al país más pequeño de África. Hasta 2020, Gambia era muy popular entre los europeos y especialmente entre los huéspedes británicos, también gustaba mucho a los alemanes. Los turoperadores Thomas Cook (hasta que quebró en 2020) y FTI habían incluido con mucho éxito al país más pequeño de África en sus programas, y ahora se está intentando recuperar los buenos tiempos y aumentar la ocupación con más huéspedes procedentes de Europa.
El atractivo Tamala Beach Resort, situado en una de las playas más bellas de Gambia, demuestra por qué puede ser un éxito.
El espacioso complejo playero ofrece una playa de arena de un kilómetro de longitud, parte de la cual tiene una estructura cromática similar a la de las playas de Lanzarote, así como una zona de piscinas extraordinariamente amplia con numerosas zonas de baño. Muchas de las espaciosas suites ofrecen vistas al mar, otras cuentan con hermosos jardines, y muchas incluso tienen acceso a una de las piscinas privadas desde sus propias terrazas. Varios restaurantes, un bar y un gimnasio completan la oferta vacacional de lujo. Aparcamiento vigilado propio. Las habitaciones están decoradas con muy buen gusto y, lo que es más importante, ofrecen mucho espacio y siempre tienen su propia terraza. Internet es muy rápido en todas partes y el nivel de precios de la comida y las bebidas es europeo, pero razonable.
En 2020 llegaron tiempos difíciles para el Tamala Beach Resort. El hotel, muy bien utilizado y popular hasta 2020, también se había visto duramente afectado por la pandemia mundial -al igual que cientos de miles de otros hoteles y empresas de alojamiento de todo el mundo-.
Sin embargo, parece ser que gracias al inteligente director de marketing Oleg, de Letonia, el hotel no tuvo que cerrar. Al contrario, el director de marketing Oleg ha transformado con éxito el grupo objetivo y la estructura de huéspedes del hotel, que antes se centraba en el mercado europeo.
También en África hay veraneantes extremadamente solventes, que permanecen sin embargo generalmente claramente más cortos, como ello los alemanes, austríacos o suizos manejan. Por eso hay ahora conversaciones entre compañías aéreas, operadores turísticos y hoteles, a partir de cuándo habrá de nuevo vuelos directos de Londres, Francfort o Zúrich a Banjul. Las grandes ventajas de Gambia, aparte de la amabilísima población, son la libertad de pasearse por Gambia sin máscaras ni medidas corona de una manera desenfrenada que no se conocía desde hace mucho tiempo. Esto es a mis ojos realmente poco valorable....
Los medios sociales se pasaron a las campañas locales de marketing y promoción, por ejemplo en los vecinos Senegal o Nigeria. De repente, muchos más africanos adinerados acudieron a este exquisito hotel de playa, excelentemente situado y que brilla por sus servicios de lujo. También en África hay veraneantes extremadamente ricos que, sin embargo, suelen quedarse mucho menos tiempo, como los huéspedes británicos, alemanes, austriacos o suizos.
Entrevista con el Sr. Modou, directivo del hotel
Ahora tengo una cita con uno de los experimentados empleados de Tamala, Modou. Lleva a bordo desde que el hotel abrió sus puertas en 2018 y ha visto el animado desarrollo y el cambio en la estructura de huéspedes desde 2020 con mucho corazón y alma.
Oliver:
"Modou, ¿puedes presentarte tú también y tu hotel?"
Modou:
"Me llamo Modou Sarr, tengo 33 años y soy el Director de la División de Habitaciones del Tamala Beach Resort. El Tamala Beach Resort es nuestro principal hotel insignia como uno de los seis hoteles REAL. Cuando acabamos de abrir, en 2018 tratábamos con Thomas Cook Northern Europe y el mercado ucraniano, así como con otros operadores turísticos europeos y el mercado local. Todo iba perfectamente bien hasta que Thomas Cook quebró. Además en temporada baja teníamos muchos huéspedes de FTI... hasta 2020. Pero gracias a Dios seguimos manteniendo este hermoso complejo porque el producto es estupendo. Y ahora tenemos un agosto de 2021 con mucho éxito, lo que no esperábamos hace unos meses..."
Oliver:
"Increíble Modou. ¿Cómo empezó Tamala Beach Resort?"
Modou:
"El hotel siempre funciona con una ocupación del 90 al 100%, incluso desde el primer día de 2018. Es el hotel favorito del mercado europeo y de los locales. Desde que abrimos funcionaba con una ocupación muy buena hasta que entró COVID..."
Oliver:
"Entonces llegó el fatídico año 2020, ¿cómo fue el último año?".
Modou:
"El año pasado empezó muy bien y pensamos que sería la mejor de las temporadas que habíamos tenido, pero llegó el Covid-19 y destruyó todas nuestras esperanzas y nos quitó la alegría. Pero no nos rendimos. Luchamos... con buenas esperanzas para el futuro....".
Oliver:
"Modou, ya veo..., ¿cómo actuaste en la crisis del año 2020 y 2021?".
Modou:
"Tenemos que estar muy agradecidos de que el mercado local esté funcionando. Gracias a nuestro equipo de marketing, que está haciendo un trabajo extremadamente maravilloso..."
Oliver:
"¡Ya lo veo, sí! Modou, desde entonces la estructura de huéspedes probablemente ha cambiado masivamente, ¿no? Pero el hotel logró sobrevivir bastante bien al punto de equilibrio crítico, incluso en la primavera de 2020, ¿no es así? ¿A qué atribuye este éxito?"
Modou:
"Los propietarios del hotel tienen muchos planes de futuro. Estoy seguro de que seguirán dando trabajo al mayor número posible de gambianos. En la actualidad más de 220 personas trabajan para The Tamala Beach Resort, en el futuro aún más. Para los hoteles REAL estaban trabajando en enero de 2020 cerca de 700 empleados. Sí, empezamos a recibir reservas de algunos operadores turísticos, pero en estos momentos sin precedentes... Es difícil estar seguro de lo que nos depara el futuro. No estoy seguro de que vayamos a estar muy ocupados incluso en temporada alta. Tamala espera recibir a los europeos al comienzo de la temporada alta, a finales de octubre, si todo va bien".
Oliver:
"Veamos ahora los planes de futuro de los hoteleros. He oído rumores de que volverán los europeos. ¿Cuándo espera Tamala Beach Resort que vuelvan los huéspedes de Alemania, Luxemburgo, Austria o Suiza?".
Modou:
"Efectivamente, los propietarios y gestores de los hoteles tienen muchos planes de futuro. Ya empezamos a recibir reservas de algunos operadores turísticos, pero en estos momentos sin precedentes es difícil saber qué nos deparará el futuro. No estoy seguro de que vayamos a estar muy ocupados ni siquiera en temporada alta. Tamala espera volver a acoger la temporada alta a finales de octubre si todo va bien".
Oliver:
"¿Cuáles son sus expectativas para el hotel Tamala Beach Resort para los años 2025 - 2030?"
Modou:
"Espero una década de bonanza. Entre 2025-30 creo que necesitaremos construir más habitaciones porque la demanda de vacaciones en nuestro bonito lugar aumentará significativamente..."
Oliver:
"Suena muy bien. Buena suerte para Gambia, el Tamala Beach Resort y para usted. Gracias por la entrevista".
Conclusiones: Los veraneantes de Gambia aportan mucho dinero al país y proporcionan empleo e ingresos
Tras muchas conversaciones con la población local, el buscador de localizaciones Frank Mueller, afincado en Brighton, también quiere promocionar explícitamente Gambia una vez más. Mueller, que lleva mucho tiempo ocupándose de África Occidental: "La población está muy contenta con los viajeros y visitantes del Reino Unido y Europa. Como en Gambia no hay materias primas y la educación tampoco convence, las penurias del país podrían aliviarse considerablemente si vinieran más turistas". El experto prosigue: "Al mismo tiempo, la situación de la seguridad es decididamente positiva; aún no he oído hablar de que hayan robado o atracado a nadie. Así que es hora de visitar Gambia, la Costa Sonriente de África".
Gambia en letargo... a la espera de la avalancha turística.
Se nota que la gente es feliz cuando puede entrar en contacto con el mundo y los extranjeros se interesan por el país más pequeño de África...
Bienvenido a Gambia, la "Costa Sonriente de África". ❤️
Visite el Tamala Beach Resort:
