Alors que l'Europe gagne du terrain parmi les voyageurs indiens, les destinations ont une occasion unique de mieux aligner leurs offres sur les besoins et les attentes de ce marché diversifié, dont le tourisme émetteur est prêt à connaître une croissance remarquable. Mabrian, la plateforme mondiale de renseignements sur les voyages, rassemble les dernières informations sur l'Inde dans son nouveau rapport de renseignements sur les données, "India Market Insights : Outbound & Inbound", lancé lors du panel consacré à l'essor du marché du voyage dans ce pays lors du Global Travel & Tourism Resilience Council, qui s'est tenu au World Travel Market London 2024.
Cette étude présente une vue d'ensemble du marché des voyages et du tourisme en Inde, la cinquième économie mondiale. La classe moyenne montante de l'Inde devrait représenter 60% d'ici 2047 de la pyramide démographique, et sa population de 1,4K million d'habitants jouera un rôle clé dans l'augmentation de la contribution des voyages et du tourisme à l'économie du pays. Ce secteur, qui croît actuellement au rythme de 6,5% par an, augmentera plus rapidement que l'économie dans son ensemble.
"Le potentiel du marché indien du voyage est impressionnant : d'ici 2030, le marché émetteur pourrait atteindre 100 millions de voyages internationaux - ce qui est comparable au nombre annuel de visiteurs en France - si seulement 2% des projets de voyage des Indiens sont réalisés dans des destinations étrangères". déclare Carlos Cendra, associé et directeur du marketing et de la communication chez Mabrian.
Combler le fossé culturel pour améliorer la satisfaction des voyageurs indiens
Les informations de voyage de Mabrian suggèrent que les voyageurs indiens recherchent de plus en plus des destinations au-delà de leurs points chauds traditionnels en Asie du Sud-Est, l'Europe s'imposant comme une option préférée. Malgré une baisse de la demande d'une année à l'autre, le Royaume-Uni, la France et l'Italie restent les destinations les plus prisées. L'Italie et l'Allemagne ont affiché des taux de croissance de 2,7% et 7,3% respectivement.
Les données mettent en évidence plusieurs destinations en hausse en Europe pour les voyageurs indiens. L'Espagne est la destination la plus populaire avec une augmentation de la demande de 3,8%. L'Autriche (+9,8%), la Grèce (+18,3%) et l'Espagne sont les pays qui ont connu la plus forte croissance des arrivées indiennes au cours des 12 derniers mois. L'Asie centrale et le Caucase affichent également une forte croissance à trois chiffres de la part du marché indien, bien que la demande reste limitée.
Globalement, un Indien sur trois se rendant en Europe voyage avec son partenaire ou sa famille, ce qui laisse entrevoir des possibilités de produits touristiques adaptés aux couples, aux jeunes familles ou aux groupes familiaux plus importants.
"Les voyageurs indiens sont motivés par des facteurs culturels qui combinent divers intérêts pour créer des expériences de voyage uniques. Les activités de plein air et le tourisme actif sont des aspects essentiels de leurs projets de voyage en Europe". ajoute Cendra. Les voyageurs indiens s'intéressent également au bien-être, une culture profondément ancrée en Inde.
La demande indienne pour les destinations européennes varie également en fonction des saisons, avec des pics de voyage pendant les saisons intermédiaires (mars - juillet) et l'hiver (décembre - janvier), ce qui favorise une perception globalement positive des conditions climatiques. Toutefois, pour tirer pleinement parti de la croissance du marché indien, les destinations européennes doivent répondre à certaines préoccupations. Il s'agit notamment des niveaux de satisfaction et des perceptions de la sécurité, qui sont des considérations importantes pour le tourisme familial.
"Nos données suggèrent que les produits et services destinés aux voyageurs indiens en Europe pourraient être mieux adaptés à leurs préférences, ce qui permettrait d'aligner les attentes sur les expériences réelles". explique le porte-parole de Mabrian.
La demande européenne pour l'Inde : Vers des itinéraires basés sur l'expérience
L'une des principales conclusions de cette étude est qu'il est possible de positionner l'Inde comme une destination axée sur l'expérience plutôt que de proposer uniquement des circuits pour visiter des sites célèbres. "Les marchés européens que nous avons analysés - le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne - montrent une demande constante d'expériences culturelles et du patrimoine unique de l'Inde, bien que les activités préférées varient en fonction de leur origine et soient liées à des expériences attrayantes", souligne le porte-parole de Mabrian.
Au-delà du tourisme culturel, les facteurs de bien-être actif (mélange de plein air, de nature, d'activité et de bien-être) sont populaires parmi les visiteurs européens en Inde, avec 40,8% de la demande axée sur ce type d'expériences. "Le lien profond de l'Inde avec le bien-être offre la possibilité d'attirer des voyageurs très motivés à la recherche d'authenticité et de liens culturels", déclare M. Cendra.
En outre, les voyageurs européens qui choisissent l'Inde ont tendance à avoir des caractéristiques de voyage particulières : quatre sur dix s'y rendent avec un partenaire, et 25% voyagent en solo. Les Européennes sont plus nombreuses que les hommes à visiter l'Inde (51,5% hommes contre 48,5% femmes), la proportion de voyageuses européennes étant supérieure de 14 points à la moyenne mondiale des voyageuses qui choisissent l'Inde comme destination.
Comme pour les destinations européennes, l'Inde doit relever un défi majeur pour répondre aux attentes des voyageurs européens, car la perception de l'expérience globale du voyage par les visiteurs européens est inférieure à la moyenne mondiale de l'Inde, qui est de 89,6 points sur 100. Les scores les plus élevés sont obtenus par les Italiens (77), les Allemands (69,3) ou les Britanniques (67,3), et les plus bas par les Espagnols et les Français (63,3 et 62,6 points, respectivement). "Il y a encore des progrès à faire en ce qui concerne la satisfaction des voyageurs. Des campagnes ciblées sur les perceptions de la sécurité et les attentes culturelles seraient bénéfiques", note le porte-parole de Mabrian.
"La bonne nouvelle, c'est que la demande européenne vers l'Inde reste forte, l'hiver étant la saison de pointe", souligne M. Cendra.
Comme le montrent les données de Mabrian, trois marchés européens figurent parmi les cinq premiers marchés d'origine de l'Inde, et tous ont augmenté au cours des 12 derniers mois. Le marché britannique est le plus grand marché entrant pour l'Inde (+37,7%), suivi par la France (+28,8%) et l'Allemagne (+25,5%). D'autres marchés européens entrants tels que l'Italie (+43,8%) et l'Espagne (+11,5%) affichent également une solide croissance.
