Air France-KLM a conclu un partenariat avec Accenture pour migrer ses applications numériques vers le cloud. Dans le cadre d'un programme pluriannuel, le groupe déplace ses trois centres de données existants et espère ainsi améliorer ses opérations, notamment le transport de passagers et la réparation d'avions, et gagner en agilité.
Accenture et ses partenaires ont créé un modèle opérationnel commun. Une "usine de migration vers le nuage" utilisant des processus prédéfinis et des modèles réutilisables a été mise en place et 350 applications ont déjà été déplacées.
"Cette collaboration marque une étape importante dans la transformation numérique en cours d'Air France-KLM". a déclaré Pierre-Olivier Bandet.
Bandet a déclaré qu'en tirant parti de l'IA et de l'automatisation basées sur le cloud, nous pouvons créer des opérations plus agiles et plus efficaces qui amélioreront la performance et l'agilité dans l'ensemble de l'organisation.
"Notre collaboration avec Accenture nous ouvrira de nouvelles possibilités de rationaliser les processus, d'optimiser les décisions et d'exploiter les données afin d'améliorer en permanence l'expérience de millions de clients". a déclaré M. Bandet.
Sabine Bechelani a déclaré qu'Accenture, en tant que directrice générale pour les voyages et responsable des comptes clients, exploite le cloud et la gen-AI pour créer de nouvelles opportunités de croissance.
Bechelani a déclaré que "Cette collaboration souligne notre capacité à aider nos clients à mettre en place le noyau numérique nécessaire pour être compétitifs sur un marché du transport aérien complexe sur le plan opérationnel et très concurrentiel. Grâce à cela, nos clients sont en mesure d'innover et de prospérer avec rapidité, efficacité et accès à l'information".
Air France-KLM a annoncé son partenariat avec Google Cloud pour la fin de l'année 2024. Le groupe a déclaré qu'il espérait mieux comprendre les préférences, les habitudes de voyage et le comportement des passagers afin d'adapter les services aux voyageurs. Cette collaboration permet aux compagnies aériennes de bénéficier également de l'expertise de Google en matière d'intelligence artificielle.
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