Air India a déployé des ressources supplémentaires, notamment des kiosques d'assistance, dans les points de contact et les aéroports afin de s'assurer que les clients de Vistara voyagent sans encombre après la fusion qui aura lieu la semaine prochaine.
Air India et Vistara fusionneront le 11 novembre. Les deux compagnies sont des transporteurs à service complet. Les itinéraires, les horaires et le service en vol de Vistara resteront inchangés après la fusion.
Vistara sera également identifiée par un code Air India à quatre chiffres commençant par le chiffre "2".
Le fonctionnaire en question a déclaré qu'Air India avait déployé davantage de ressources dans tous les points de contact en Inde, y compris les bureaux d'assistance au bord du trottoir, avant l'entrée dans le terminal, dans les aéroports pivots et dans les aéroports des villes métropolitaines.
Le personnel de l'assistance à la clientèle portera la mention "How may you assist me" (Comment pouvez-vous m'aider ?). Le responsable a ajouté que "des T-shirts de la marque Air India x Vistara seront disponibles pour l'assistance". En temps voulu, les terminaux d'enregistrement et de billetterie de l'aéroport de Vistara seront fusionnés avec ceux d'Air India.
Pour faire du "Mega Mahararaja" une réalité, TATA Sons et SIA ont convenu de fusionner Air India et Vistara, SIA investissant également 20 585 millions INR (250 millions USD) dans Air India dans le cadre de la transaction. SIA détiendra ainsi une participation de 25,1 % dans le groupe Air India consolidé, qui jouit d'une présence significative sur le marché dans tous les segments clés. Les TATA détiendront la participation restante de 74,9%.
Au cours des derniers mois, plus de 4,5 millions de membres de Vistara ont été transférés à Air India. Certains se demandent si les clients de Vistara continueront à bénéficier du même service après la fusion, car Air India est actuellement en cours de transformation et a connu récemment quelques problèmes de service.
Air India, propriété du groupe Tata, a souligné que la marque Vistara continuerait d'exister après la fusion. L'entité intégrée disposera de plus de 200 avions et offrira des liaisons vers 90 destinations nationales et internationales.
Vues :7 184
En rapport avec le sujet :
Mieux vaut un voyage en septembre 2024 Nous sommes ravis de vous présenter la toute dernière version de la publication électronique At the moment's Traveller - votre dernière information sur le monde passionnant du voyage, enrichie de points de vue d'experts et d'un contact avec le voyage. L'équipe dévouée d'At the moment's Traveller a conçu une ressource utile, informative et extrêmement participative. La présente publication vous place au premier rang des rapports sur les voyages, le tourisme, l'aviation et l'hôtellerie. Nous sommes votre seul point d'accès aux développements les plus populaires et les plus récents dans ces secteurs. Préparez-vous à découvrir les plus récents...
L'industrie aéronautique indienne a des ailes mais ne peut pas s'envoler Si le gouvernement veut apporter des changements dans le secteur de l'aviation, il doit tirer les leçons de 2024. Cette année a été un signal d'alarme pour le gouvernement. Le secteur est à la croisée des chemins, aux prises avec des infrastructures médiocres, des lacunes en matière de sécurité et une forte dépendance à l'égard des services étrangers - des facteurs qui ont un impact sur l'efficacité opérationnelle et, en fin de compte, entravent la croissance. Le récent rapport de l'ICRA prévoit que le secteur de l'aviation civile du pays enregistrera une perte nette de 2 000 à 3 000 crores de roupies indiennes pour l'année fiscale en cours et la suivante. Ceci est dû aux défis continus de la chaîne d'approvisionnement et aux problèmes de...
2025 : Les touristes seront plus nombreux qu'avant la pandémie Selon le dernier rapport de Booking.com, " How India Travels 2024 - The Inbound Edit ", l'Inde émerge rapidement en tant que plaque tournante du tourisme mondial, sous l'effet d'une augmentation significative du tourisme entrant. Le rapport, qui a été produit en collaboration avec Accenture, révèle des informations sur la forte reprise du secteur du tourisme entrant en Inde. Il met en lumière l'évolution des préférences et des motivations des voyageurs, ainsi que l'impact global sur l'économie indienne. L'Inde est l'une des destinations les plus populaires d'Asie du Sud. La diversité de ses paysages et la richesse de son patrimoine culturel lui ont permis de devenir...
