Selon un rapport de TNMT (une ressource d'information commerciale produite par Lufthansa Innovation Hub), l'Asie a trois à cinq ans d'avance sur le reste du monde en ce qui concerne l'adoption des technologies de voyage.
Le rapport "Unpacking Asia's Corporate Investment Trends in Travel" vise à donner un aperçu des priorités d'investissement des entreprises en Asie en termes de technologie qui alimente l'industrie du voyage.
Les conclusions de ce rapport sont très intéressantes, d'autant plus que les investissements dans les technologies du voyage ont été tièdes pendant de nombreuses années. Phocuswright publiera son State of Travel Startups 2024 Report, qui montrera une baisse du financement mondial au cours des dernières années - de $17.6billion en 2021 à $12.6billion en 2022. Le rapport indique également une baisse à 118T5,2 milliards en 2023. Le financement de cette année s'élève à 1,18 milliard de tonnes au 30 septembre. Ce chiffre correspond à celui de 2023.
Les données de Phocuswright montrent que les investissements ont atteint leur niveau le plus bas depuis près d'une décennie. Le rapport TNMT s'est concentré sur quelques points clés de l'investissement des entreprises en Asie. Il souligne également que la région est restée stable en ce qui concerne le financement des entreprises dans le domaine des voyages et de la téléphonie mobile, malgré l'instabilité mondiale.
Le rapport indique également que les transports terrestres, les voyages en ligne et les investissements des entreprises sont les principales priorités des entreprises asiatiques. Elles ont également continué à donner la priorité à l'amélioration de l'expérience numérique des consommateurs.
Jeff Kim, PDG de Yanolja Cloud et directeur de la stratégie du groupe Yanolja, a déclaré que l'Asie est l'une des régions les plus dynamiques au monde pour les investissements dans les technologies du voyage.
"La pandémie a accéléré la transformation numérique dans de nombreux secteurs, mais nous observons une croissance et des innovations soutenues en Asie, en particulier dans les domaines de l'IA, de l'automatisation et de la robotique."
PhocusWire a contacté Kim et d'autres investisseurs de la région qui ont partagé leurs points de vue sur les tendances identifiées et sur ce qu'ils recherchent en matière d'investissements dans les technologies du voyage en Asie.
Le point de vue des experts sur les tendances en matière d'investissement des entreprises en Asie
Tim Hughes, vice-président chargé du développement commercial chez Agoda, a déclaré que l'approche "mobile first" de l'Asie et son leadership en matière d'innovation dans le domaine des voyages sont remarquables.
Selon lui, la région doit être passionnante si le Lufthansa Innovation Hub, une unité d'innovation de la plus grande compagnie aérienne d'Europe, passe autant de temps en ligne sur les tendances de l'investissement en Asie. Il a ajouté que c'était une période "énergisante" pour les entreprises technologiques de la région. Il était enthousiaste, mais il ne l'a pas montré.
M. Hughes a déclaré : "Le défi de tout article qui tente de couvrir l'Asie d'un seul coup est la nuance de chaque marché". Par exemple, le fait de classer les entreprises en fonction du "nombre d'opérations réalisées" n'est pas nécessairement une mesure pertinente, car les opérations varient considérablement en termes d'échelle et d'impact.
Kim, dont le Yanolja a été mis en avant par TNMT en termes de voyageurs d'affaires en Asie au cours des cinq dernières années, a déclaré que les tendances décrites sont conformes à ce que son entreprise connaît.
Il a souligné l'importance croissante de l'automatisation et de la numérisation, en particulier dans les espaces qui utilisent des applications basées sur le cloud, l'analyse prédictive et la connectivité avancée.
a déclaré Kim :
"Nous avons constaté une évolution vers des plateformes de mise en œuvre des données, qui aident les entreprises à prendre des décisions fondées sur des données et à automatiser les processus commerciaux essentiels."
Il constate l'émergence d'une nouvelle tendance. L'Asie est la région la plus dynamique pour les investissements dans les technologies du voyage.
"Je pense que la prochaine grande tendance en matière d'IA sera d'investir davantage dans des solutions d'IA [intelligence artificielle] spécifiques à un secteur, car les entreprises commencent à réaliser une rentabilité à long terme grâce à l'IA verticale. C'est particulièrement vrai dans un secteur où il y a autant de données que celui des voyages."
Kim a déclaré que l'IA verticale diffère de l'intelligence artificielle générative parce qu'elle est spécifique à l'industrie. Elle permet aux entreprises de voyage de développer des solutions spécialisées basées sur les données afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Ce qui passionne les experts en investissement en ce moment
M. Hughes s'intéresse à l'IA. Il a déclaré qu'il s'attendait à ce que l'IA soit la "grande solution" pour ce qui passionne la plupart des investisseurs. Il l'a qualifiée de fondement de ce qui se passe et de ce qui va se passer.
L'IA n'est pas "la chose", c'est "la chose que vous utilisez pour construire la chose"", a-t-il déclaré.
J'espère que la connectivité des fournisseurs et le flux des paiements seront les domaines du voyage où nous pourrons résoudre les problèmes et en tirer profit. "Ce sont deux domaines où l'attention du secteur est encore nécessaire pour répondre aux attentes des consommateurs en matière d'homogénéité, d'interopérabilité, etc.
Nick Cocks est partenaire de Velocity Ventures Pte Ltd, qui a investi dans des entreprises de voyage en phase de démarrage telles que Joyned ByHours, Zytlyn et d'autres. Il explique qu'ils ne se contentent pas de mesurer les résultats pour identifier les entreprises viables.
M. Cocks a déclaré : "Nous misons sur de bons fondateurs. Ce qui fait une bonne startup, ce sont les capacités et les compétences de ses fondateurs. Les grandes équipes fondatrices [ont] beaucoup plus de chances de réussir que les simples indicateurs."
M. Cocks a expliqué que Velocity Ventures s'intéresse aux technologies utilisées par les entreprises pour résoudre ces problèmes.
Caractériser le climat d'investissement en Asie
Selon M. Kim, il existe un contraste entre les acteurs établis et les nouveaux venus sur le marché asiatique, ce qui a des répercussions sur les marchés d'investissement.
Selon lui, la diversité des marchés du voyage en Asie, qui comprend des zones urbaines bien établies et à la pointe de la technologie, ainsi que des économies émergentes, crée des opportunités pour des solutions, en particulier des solutions évolutives basées sur l'IA. Malgré le large éventail de possibilités, l'industrie du voyage en Asie n'est pas tout à fait au beau fixe.
Kim a déclaré que la demande de voyages en Asie est encore insuffisante. "L'Asie offre de nombreux produits de voyage nouveaux et exotiques, mais elle ne dispose pas de sa propre offre de voyages", a déclaré M. Kim. Il y a donc un point faible dans la mesure où la croissance continue du marché asiatique est possible grâce à la combinaison avec la demande des pays occidentaux comme l'Europe et l'Amérique du Nord.
M. Cocks a déclaré que la région connaît un ralentissement en Asie en raison du surinvestissement réalisé pendant le COVID et de l'engagement d'argent. La hausse des taux d'intérêt depuis la pandémie n'est pas étrangère à cette situation.
Regarder vers l'avenir
Les investisseurs gardent un œil sur les tendances actuelles en matière d'investissement, mais se tournent également vers l'avenir. M. Cocks prévoit que l'évolution des médias sociaux, du commerce électronique et des programmes de fidélisation aura un impact sur l'espace des agences en ligne, les coûts de distribution et les programmes de fidélisation. Il estime également que les catégories discrétionnaires, telles que les voyages, sont plus susceptibles d'être réglementées. Cela peut également créer des opportunités d'investissement. Il a déclaré : "Consommer beaucoup de riz est un aliment de base qu'il est presque impossible de réglementer. En revanche, les régulateurs sont susceptibles de cibler les voyageurs en raison de la nature du secteur."
M. Hughes estime que l'avenir dépend de l'économie et de son évolution. "Nous entrons dans une période où les niveaux d'investissement seront plus rationnels, sous l'effet de facteurs macroéconomiques (taux d'intérêt élevés) et des effets de l'exubérance qui était présente dans la période précédant le COVID et au début de cette période", a-t-il déclaré. Je ne peux pas dire combien de temps ce cycle va durer".
