Hong Kong Airlines a célébré son 18e anniversaire et dévoilé son plan de développement stratégique. Cette étape marque la forte dynamique de croissance de la compagnie et sa confiance dans l'industrie aéronautique de Hong Kong, alors qu'elle annonce son retour sur le marché des vols long-courriers au début de l'année 2025.
Retour sur le marché international
Tout d'abord, Hong Kong Airlines reprendra sa liaison directe avec la Gold Coast le 17 janvier 2025 (quatre fois par semaine), offrant aux passagers des options de voyage pratiques entre Hong Kong, la Greater Bay Area et la Gold Coast. Elle reprendra également sa liaison avec Vancouver le lendemain, 18 janvier 2025 (deux fois par semaine, les réservations de billets seront bientôt disponibles), ce qui marque son retour officiel sur le marché international des vols long-courriers. Ce changement stratégique marque la transformation de la compagnie aérienne d'un transporteur régional en une compagnie aérienne internationale, qui se concentre sur l'expansion de son réseau mondial de routes.
Après une restructuration réussie l'année dernière, Hong Kong Airlines a activement amélioré ses services et développé ses activités. Grâce à une planification stratégique, la compagnie a démontré une forte capacité de redressement en optimisant son réseau de routes et en ajustant la structure de sa flotte, qui couvre aujourd'hui plus de 30 destinations.
Cette année, le nombre de secteurs de vol a entièrement retrouvé ses niveaux d'avant la pandémie, avec un taux de remplissage moyen d'environ 85%. La compagnie aérienne prévoit d'atteindre son objectif de trafic annuel de plus de 5 millions de passagers d'ici la fin de 2024. En outre, les réservations pour la période de Noël et du Nouvel An lunaire ont déjà atteint 85%, et celles pour les liaisons avec les stations de ski en Asie du Nord-Est ont atteint 90%. En réponse à cette forte demande, la compagnie aérienne augmentera la fréquence des vols sur les liaisons concernées à partir de décembre.
Extension de la flotte pour augmenter la capacité de transport
Pour soutenir la croissance de ses activités, Hong Kong Airlines a considérablement élargi sa flotte cette année, en introduisant plusieurs Airbus A330-300 à fuselage large pour soutenir les itinéraires moyen et long-courriers. La compagnie a également introduit son premier avion A321, configuré avec 220 sièges en classe économique, afin d'augmenter la capacité des passagers et l'efficacité opérationnelle. D'ici la fin de l'année, la flotte de Hong Kong Airlines devrait atteindre une trentaine d'appareils et la compagnie continuera d'augmenter la taille de sa flotte en fonction des besoins pour accroître encore sa capacité.
La configuration diversifiée de la flotte favorisera la flexibilité et la couverture des vols, permettant aux passagers d'accéder facilement, au départ de Hong Kong, à des destinations touristiques populaires en Chine continentale, au Japon, en Corée du Sud, en Asie du Sud-Est, en Australie, aux États-Unis, au Canada et en Europe. Outre l'exploitation de ses propres itinéraires, la compagnie aérienne continuera à collaborer avec ses partenaires pour étendre son réseau en partage de code, assurer un transport intermodal mer-terre-air sans rupture et s'efforcer d'offrir des services diversifiés.
Exploite les possibilités offertes par le système 3RS et développe le transport intermodal en Afrique du Sud et au Maghreb
Le système de troisième piste (3RS) de l'aéroport international de Hong Kong devrait entrer pleinement en service à la fin du mois de novembre, ce qui augmentera considérablement le débit de l'aéroport, optimisera les processus de départ et d'arrivée des vols et améliorera l'efficacité opérationnelle et l'expérience des passagers.
Tirant parti des avantages géographiques uniques de Hong Kong pour relier la Chine continentale au reste du monde, ainsi que de l'opportunité offerte par le 3RS, Hong Kong Airlines utilisera l'infrastructure de la " ville aéroportuaire " et le réseau aérien environnant pour approfondir la coopération avec les villes de la Greater Bay Area (GBA), et promouvoir le transport intermodal, tel que les transferts " air-terre-air " sans rupture via le pont Hong Kong-Zhuhai-Macau, afin d'offrir aux passagers une expérience de voyage plus commode.
Dès cet hiver, la compagnie augmentera ses vols vers Séoul (deux fois par jour) et Tokyo (cinq fois par jour), tandis que Sapporo deviendra un vol quotidien. Elle lancera également la liaison Sendai en décembre et reprendra ses vols vers la Gold Coast et Vancouver en janvier 2025, démontrant ainsi sa confiance dans la capacité du 3RS et son engagement à explorer davantage de liaisons potentielles pour renforcer les liens avec les pays de Belt and Road et les marchés internationaux.
Recrutement actif pour élargir la main-d'œuvre
Pour faire face à la croissance de l'activité, Hong Kong Airlines a recruté plus de 600 nouveaux employés cette année, dont beaucoup ont déjà occupé des postes de première ligne, ce qui porte le nombre total de membres du personnel de cabine à plus de 1200. À l'avenir, le nombre d'employés devrait augmenter de 60% l'année prochaine, avec une augmentation de 60% pour les pilotes et une multiplication par 1,6 pour le personnel de cabine. Le recrutement se poursuivra sur le marché local, ainsi qu'en Asie du Sud-Est, en Corée du Sud, au Japon et au-delà.
Amélioration des services aux passagers pour une meilleure expérience de voyage
Hong Kong Airlines s'engage à offrir aux passagers des expériences de vol sûres, de haute qualité et confortables, et intègre les caractéristiques culturelles de Hong Kong dans ses services. Cette année, la compagnie a optimisé ses services en cabine et dans les salons d'aéroport afin d'offrir le meilleur confort possible aux passagers.
Afin de créer une expérience unique de restauration en vol pour les passagers de la classe affaires, la compagnie aérienne s'est associée au restaurant local Man Yuen, recommandé par le guide Michelin, ainsi qu'au restaurant cantonais Ming Court, étoilé par le guide Michelin, de l'hôtel Cordis, pour proposer une cuisine créative chinoise exquise. Pour commencer, Man Yuen propose des plats de marque depuis septembre, notamment son célèbre hachis de porc cuit à la vapeur avec des anchois, le roi du sauté avec de la ciboulette à l'ail sautée avec des crevettes et le riz frit aux blancs d'œuf de pétoncles séchés, tandis qu'à partir du second semestre 2025, Ming Court lancera sa cuisine fusion innovante en classe affaires, avec des plats tels que la côte de porc aux trois oignons, cuite au four, la joue de bœuf Wagyu, vieillie 15 ans et braisée à l'écorce de mandarine séchée. L'expérience gastronomique globale a été rehaussée par la boisson de bienvenue "Bauhinia Blossom", les desserts et les chocolats de marque locale, qui sont la signature de la compagnie aérienne. Parallèlement, la vaisselle écologique, légère et durable de Corelle a également été introduite en classe affaires, reflétant l'engagement de la compagnie aérienne en faveur de l'écologie et du développement durable.
Parallèlement, pour incarner le positionnement de sa marque "Very Hong Kong", la compagnie aérienne propose aux passagers de la classe économique de goûter aux spécialités uniques de Hong Kong telles que le "Rice with Two Sides (This This Rice)" et les crèmes glacées Nestlé sur certains itinéraires, faisant ainsi de la restauration à bord un plaisir du voyage.
En outre, cette année, la compagnie a donné la priorité à la restauration des systèmes de divertissement à bord de plusieurs A330, dont certains sont dotés d'une technologie de diffusion sans fil, permettant aux passagers d'accéder à un large éventail de contenus et d'en profiter à l'aide de leurs appareils mobiles personnels. La compagnie aérienne a pour objectif de rétablir le service complet d'ici 2025.
Le salon VIP Club Autus de Hong Kong Airlines a rouvert ses portes en 2023. Situé dans le hall intermédiaire de l'aéroport international de Hong Kong, le Club Autus est le seul salon qui propose des services exclusifs, notamment des fauteuils de massage, et des mets traditionnels de Hong Kong tels que des nouilles, des tartes aux œufs et du congee, afin de rendre l'expérience de voyage des passagers plus relaxante et plus agréable.
Offre spéciale 18e anniversaire
Pour célébrer son 18e anniversaire, Hong Kong Airlines lancera, à partir du 28 novembre, un service de surclassement tout au long de l'année pour les passagers voyageant le jour de leur anniversaire, avec des surclassements tout au long de leur voyage. Hong Kong Airlines offre aux passagers fêtant leur anniversaire toute une série d'avantages, notamment des surclassements gratuits et un embarquement prioritaire. Les enfants âgés de 3 à 11 ans qui accumulent un certain nombre de vols seront invités à visiter l'Académie de formation de Hong Kong Airlines.
