IndiGo, la plus grande compagnie aérienne indienne, a annoncé qu'elle allait mettre en œuvre le logiciel Amadeus Segment Revenue Management Flex. Ce logiciel basé sur le cloud computing offrira à IndiGo une interface utilisateur intuitive et lui permettra de réagir plus rapidement à la dynamique du marché. La solution, qui s'intègre au système Navitaire New Skies Passenger Service System (PSS) d'IndiGo, permettra des échanges de données en temps réel. Cela permettra de réagir plus rapidement aux nouvelles réservations ou aux changements d'équipement.
La plateforme Amadeus SRM Flex offre des capacités de tarification flexibles qui peuvent être adaptées aux stratégies spécifiques d'IndiGo. Celles-ci peuvent être fondées sur des règles ou sur des données scientifiques. Le système automatise les processus répétitifs, améliorant l'efficacité opérationnelle tout en libérant de nouvelles opportunités de revenus.
Abhijit Dasgupta, premier vice-président de la planification et de la gestion des recettes chez IndiGo, a déclaré, IndiGo fait de grands progrès dans son voyage "vers de nouveaux sommets et à travers de nouvelles frontières" pour s'adapter et exceller dans l'industrie de l'aviation en pleine évolution. La gestion des revenus d'Amadeus permettra à l'équipe d'IndiGo de disposer d'un contrôle plus granulaire, de prendre des décisions plus rapides, d'automatiser davantage et d'améliorer l'efficacité de l'ensemble des opérations. Elle rationalisera les interfaces et fera gagner du temps, ce qui permettra d'élaborer une stratégie plus sophistiquée dans un réseau en pleine croissance, couvrant divers segments de marché et de passagers".
Javier Laforgue, vice-président exécutif de l'unité Voyages et directeur général de la région Asie-Pacifique chez Amadeus, a ajouté : "Nous sommes très heureux d'être en mesure d'offrir un service de qualité à nos clients, "Nous sommes ravis de travailler avec IndiGo pour maximiser leurs opportunités de revenus et créer des efficacités qui leur permettent de se concentrer sur la fourniture d'un excellent service aux passagers. La solution d'Amadeus est modulaire et agnostique en matière de PSS. Elle s'intègre également facilement aux systèmes externes. IndiGo peut désormais être assurée d'une croissance à long terme au fur et à mesure de son expansion.
David P. Evans, de Navitaire, a également déclaré, "Nous sommes ravis qu'IndiGo ait adopté la technologie d'Amadeus pour améliorer la croissance de son entreprise.
Notre plateforme évolutive aide les compagnies aériennes comme IndiGo à rationaliser leurs opérations et à répondre rapidement aux évolutions du marché. L'adoption d'Amadeus Flex par IndiGo soutient sa trajectoire d'expansion rapide, y compris une commande ferme de 500 avions A320. IndiGo possède plus de 400 appareils et effectue plus de 2 200 vols par jour.
Elle relie 120 destinations, dont plus de 38 villes internationales. IndiGo a transporté plus de 113 000 000 passagers au cours de l'année écoulée. La compagnie a également introduit la classe affaires IndiGoStretch et le programme de fidélisation IndiGobluChip.
