IndiGo, la compagnie aérienne nationale, a annoncé samedi qu'elle connaissait une panne temporaire de son système sur l'ensemble de son réseau. Cette panne affecte son site web ainsi que les réservations. La compagnie aérienne a indiqué que cela pourrait également entraîner un ralentissement des enregistrements et qu'elle s'efforçait de rétablir la situation normale dès que possible.
"Nous connaissons actuellement un ralentissement temporaire de notre réseau. Il affecte à la fois notre site web et notre système de réservation. IndiGo a prévenu que l'allongement du temps d'attente pourrait affecter les clients, notamment en allongeant les files d'attente et en ralentissant l'enregistrement.
Le système de réservation ne fonctionne pas depuis midi. À 13h05, les opérations ont brièvement repris, mais le système de réservation est resté inopérant.
La compagnie a indiqué que son équipe travaillait activement à la résolution du problème et à l'assistance des passagers pour que leur voyage se déroule sans encombre.
"Le personnel de l'aéroport est prêt à apporter son aide et s'engage pleinement à assurer un voyage sans encombre pour tout le monde. Nous nous efforçons de rétablir la stabilité et la régularité aussi rapidement que possible. IndiGo a déclaré : "Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période".
Des images diffusées en ligne montrent d'importantes files d'attente dans la zone d'enregistrement de l'aéroport.
IndiGo assure plus de 2 000 vols par jour, y compris des vols internationaux.
L'aéroport international de Noida commencera ses activités commerciales en avril de l'année prochaine. Il accueillera des vols nationaux et internationaux. Malgré les efforts déployés pour avancer les dates, tout retard pourrait repousser les approbations de six mois. Au cours des prochains mois, les principales compagnies aériennes effectueront des essais en vol et réaliseront les tests nécessaires.
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