Le secteur indien des réunions, incitations, conférences et expositions (MICE) connaît une croissance remarquable, avec un taux d'expansion d'environ 8 par an. Il est actuellement évalué à environ 25 000 milliards de roupies indiennes. Le secteur MICE bénéficie d'un retour aux niveaux de voyages d'affaires d'avant la pandémie ainsi que d'une augmentation de la demande d'événements en personne, d'innovations technologiques de pointe et d'efforts en matière de développement durable.
Andrew Baturin (Chief Marketing Officer, Tumodo), une plateforme de voyages d'affaires de premier plan, a souligné que l'Inde est une destination qui gagne en popularité pour les MICE. "Nous voyons un immense potentiel de croissance pour l'industrie MICE en Inde, grâce au nombre croissant de conventions et de réunions internationales organisées dans le pays. La position de l'Inde dans le classement de l'Association internationale des congrès et des conventions continue de s'améliorer. Elle a encore renforcé sa position en tant que centre de conférences et d'événements mondiaux", a expliqué M. Baturin.
L'industrie MICE de l'Inde bénéficie d'une infrastructure étendue. Elle comprend plus de 1300 hôtels de catégorie étoilée et plus de 70 centres de congrès pouvant accueillir des expositions et des sommets internationaux. Delhi, Mumbai, Bangalore, Hyderabad et Chennai sont de plus en plus populaires en raison de leurs installations de haute qualité et du soutien du gouvernement à la promotion du tourisme MICE.
Le gouvernement indien, tant au niveau central qu'au niveau des États, investit massivement dans la promotion du tourisme MICE. La situation stratégique de l'Inde, combinée à l'investissement du gouvernement dans le tourisme MICE, aidera le pays à devenir une destination MICE majeure dans la région Asie-Pacifique", a conclu M. Baturin. Hyderabad est en train d'émerger comme une ville MICE clé, offrant une alternative aux centres traditionnels que sont Delhi et Mumbai.
Après la pandémie, l'adoption de formats d'événements hybrides et numériques est devenue un facteur clé de croissance pour le secteur MICE. Selon M. Baturin, de nombreuses conférences intègrent désormais des technologies de pointe, telles que la réalité augmentée ou virtuelle (AR), les applications mobiles et la gamification, afin de renforcer l'engagement des participants.
"Les entreprises post-pandémiques sont désireuses de se reconnecter physiquement, mais elles tirent également parti de la technologie afin de créer un événement homogène pour les participants à distance." Le MICE adopte des outils tels que les plateformes de bout en bout, les applications mobiles pour faciliter la mise en réseau et les vitrines numériques.
Durabilité MICE : Un point essentiel
En Inde, le développement durable est devenu un thème majeur. Les pratiques écologiques sont de plus en plus importantes dans la gestion des événements. Cela va de la réduction des déchets à l'approvisionnement responsable, en passant par les installations économes en énergie et les certifications vertes.
YashoBhoomi est l'un des centres de congrès les plus récents de l'Inde et un brillant exemple de durabilité dans l'industrie MICE. Le site est équipé de systèmes de traitement des eaux usées, de panneaux solaires sur le toit et de systèmes de récupération des eaux de pluie. Il a également obtenu la certification "Green Cities Platinum" de l'Indian Green Building Council. Ces initiatives reflètent la demande croissante d'un tourisme responsable et respectueux de l'environnement.
Personnalisation et destinations émergentes
Les voyageurs d'affaires étant à la recherche d'expériences plus mémorables et personnalisées, la personnalisation devient un aspect majeur du MICE. Selon M. Baturin, les organisateurs de MICE créent de plus en plus d'itinéraires sur mesure et explorent des destinations non conventionnelles qui offrent des expériences uniques.
Le nord-est de l'Inde a attiré l'attention en tant que destination prometteuse pour le tourisme d'affaires, car il offre un mélange d'attractions culturelles et naturelles. Le tourisme MICE dans des destinations comme le Vietnam et le Pérou, qui offrent un mélange de culture et de modernité, est également en croissance.
"Nous constatons un intérêt accru pour les régions moins connues et les lieux plus aventureux".
Cette demande d'expériences uniques pousse l'industrie MICE à explorer des destinations non traditionnelles", a déclaré M. Baturin.
Tumodo, en tant qu'acteur majeur du voyage d'affaires, s'adapte à la demande croissante de MICE en consacrant des ressources aux besoins spécialisés de MICE.
"Nous avons créé une équipe spécialisée dans le MICE afin de gérer les besoins croissants en la matière, conformément à notre stratégie commerciale. Alors que l'Inde poursuit sa promotion en tant que lieu propice aux affaires, grâce à des campagnes telles que "Incredible India", nous sommes convaincus que le secteur MICE va encore se développer", a conclu M. Baturin.
