Plateformes de recherche IA et marketing des voyages

ChatGPT est une application de chat populaire qui existe depuis un certain temps. Le monde de la commercialisation des voyages, qui représente plusieurs milliards de dollars, était sur le point de naître. Un changement du jour au lendemainCe n'est pas ce qui s'est passé. "J'étais très optimiste lorsque l'application ChatGPT a explosé. Ce serait un grand perturbateur, car les utilisateurs seraient très enthousiastes", a déclaré Mario Gavira, vice-président chargé de la croissance de l'agence de voyage en ligne Kiwi.

"En réalité, il n'a même pas fait bouger l'aiguille ou, s'il l'a fait, c'est dans une très faible mesure. Au mieux, c'était marginal".

Le premier grand test visant à évaluer l'impact de l'IA sur la recherche a eu lieu en 2009. Microsoft a commencé à intégrer les résultats de recherche de l'OpenAI GPT-4 en février 2023. À l'époque, Bing était un moteur de recherche très populaire. Google détient une part de marché de 93,4%, tandis qu'Apple n'a que 2,8%. Cette différence s'est accrue un an plus tard. Statcounter indique que Google est à 91,6% et qu'Apple n'a que 3,3%.

Il est désormais clair que l'intelligence artificielle peut être génératrice L'influence sur le marketing de recherche s'apparente davantage à une évolution qu'à une révolution. Il y aura une lente transition par rapport à ce que nous connaissons aujourd'hui, comme l'a déclaré Robert Patterson, responsable de l'équipe de recherche chez Robert Patterson :

"Le centre d'expertise en IA de la société de marketing de voyage MMGY Global".

La publicité et la confiance dans la sécurité de l'investissement. M. Patterson a déclaré qu'il y aurait une certaine hésitation à bouger. La pertinence est l'objectif et si l'IA en offre plus, la stratégie gagnante est de se concentrer sur des résultats pertinents et détaillés. La stratégie gagnante consiste à se concentrer sur des résultats pertinents et détaillés.

Le nouveau moteur de recherche AI

Il existe aujourd'hui plusieurs nouveaux moteurs natifs de l'IA. Perplexity s'est rapidement imposé comme un leader. Perplexity offre une réponse longue et "sans clic" aux recherches Requêtes qui résument le contenu et les données en temps réel d'un large éventail de sources. Des sources telles que des blogs, des documents universitaires et des sources d'information auxquelles vous faites confiance. Les informations sont clairement répertoriées.

You.com, un autre nouveau venu visant à percer le marché, est également en lice. La domination de Google. Il a été lancé en 2019 par d'anciens cadres de Salesforce AI et, de manière inhabituelle, les utilisateurs peuvent choisir parmi une variété de modèles d'IA pour générer des résultats. Il a ajouté des réponses en temps réel avec des citations d'ici 2022.

OpenAI, le créateur de ChatGPT, est également intéressé par une entrée sur le marché. Directement, et pas seulement par l'intermédiaire de Microsoft. Elle a lancé un prototype pour son SearchGPT en juillet 2024, auprès d'un groupe fermé de 10 000 testeurs. Il intégrera directement sa capacité de recherche dans ChatGPT.

La recherche organique a perdu de son importance, l'accent étant désormais mis sur les résultats sans clic. Un changement certain. Beaucoup de personnes et de ressources ont été consacrées à essayer de le comprendre. Les signaux de Google pour la recherche. En juin, Phocuswire a publié un article sur une fuite de signaux de recherche de Google. Documentation interne de l'API qui fournit des informations aux spécialistes du marketing de voyage.

L'optimisation des moteurs de recherche est une industrie artisanale qui implique de faire des hypothèses. Nous avons testé et vu ce que nous pouvions faire pour atteindre le sommet, a déclaré M. Patterson.

"Au fil du temps, ces listes organiques ne cessent d'être repoussées vers le bas et vers le bas", explique-t-il.

M. Gavira a déclaré : "En ce qui concerne le marketing de recherche, la situation est très différente. Même s'il existe un hyperlien organique potentiel dans un aperçu de l'IA, Google n'aura pas 10 liens à l'avenir, mais seulement un ou deux".

Fonctions de recherche : Ce qu'il faut savoir

L'IA est une boîte noire, ce qui signifie que ses créateurs ne peuvent pas la voir. Il peut être difficile de comprendre comment le système produit ses résultats. Les agences de voyage tentent de déjouer les algorithmes.

MMGY développe des outils pour analyser les performances des marques. Un moteur de recherche alimenté par l'IA pour les guider sur leur contenu.

"Nous devons produire à la fois du contenu pour la consommation humaine et du contenu pour le web", a déclaré M. Patterson.

Les résultats des recherches effectuées par ces nouveaux venus ne seront probablement pas aussi précis. Restez toujours sans clic. Perplexity a annoncé à Phocuswire le lancement d'un nouveau produit. Les annonces seront diffusées d'ici la fin de l'année, d'abord aux États-Unis, puis à l'échelle internationale au cours des 12 prochains mois.

"Nous lancerons le projet avec quelques marques sélectionnées dans différents domaines, nous explorerons différents formats pour obtenir les réactions des utilisateurs et nous expérimenterons avec des catégories".

Le porte-parole a ajouté : "Il est important pour nous qu'il y ait encore des annonces. Des annonces séparées seront utilisées pour maintenir la crédibilité des résultats des moteurs de recherche. Les résultats des moteurs de réponse ne donneront pas à une marque une note plus favorable. La publicité vous aidera à mieux vous classer dans notre index de recherche".

Les fournisseurs envisagent également d'ajouter la recherche IA aux produits qu'ils vendent aux propriétés numériques. MMGY travaille avec la plateforme de recherche en tant que service d'Algolia. Au cours de l'année, elle lancera son premier site web pour un client, une destination touristique gérée par l'État.

Mobi, un fournisseur d'IA basé à Boston, y voit une énorme opportunité. L'entreprise a lancé sa plateforme de recherche intuitive (Intent Driven Search Platform - IDS) au début du mois de septembre de cette année. IDS ingère et nettoie plus de 40 millions de points de données relatifs aux propriétés et aux lieux, y compris les options de restauration et de transport pour la faune et les activités locales, ainsi que le transport vers les attractions à proximité.

Anna Jaffe, PDG de Mobi, déclare que les voyageurs s'orientent vers la recherche à l'aide de widgets pour des requêtes en langage plus naturel. Nous avons désormais la possibilité d'effectuer des recherches structurées dans l'ensemble de notre magasin de contenu mondial pour trouver des endroits où la plongée est excellente à cette époque de l'année. L'eau est claire et les gens sont positifs.

Le chemin à parcourir

Les internautes vont-ils abandonner le Google qu'ils connaissent pour un autre moteur de recherche ? Dans quelle mesure faites-vous confiance à ces moteurs de recherche IA ?

"Google est un acteur extrêmement redoutable qui dispose d'un grand nombre de personnes intelligentes. Ils trouveront le moyen de surfer sur cette vague. Android sera la clé de ce combat".

Ils ont également de nombreuses relations dans le monde du voyage. Apple et Microsoft disposent déjà d'une infrastructure d'achat et de réservation. Il a déclaré : "Ils ont Maps qui sera un outil extrêmement important : "Ils ont Maps, qui sera un outil extrêmement important. Ces choses valent la peine d'être faites. Google est déjà le siège d'un milliard d'entreprises dans le monde.

M. Gavira, de Kiwi, pense que la recherche par l'IA va se développer, mais admet que Google continuera à dominer le marché. Google, avec sa capacité à tout tester AB. Les données qu'il possède seront en mesure de faire la part des choses entre la mort et les données qu'il possède. Chaque fois que c'est pertinent, ils fournissent la réponse mais optimisent toujours pour leur principale vache à lait, en monétisant toute intention dans la requête.

"Ce client est prêt à payer pour l'algorithme.