Diamo un'occhiata al Paese più piccolo dell'Africa. Fino al 2020, il Gambia era molto popolare tra gli europei e soprattutto tra gli ospiti britannici, ma piaceva molto anche ai tedeschi. I tour operator Thomas Cook (fino al fallimento nel 2020) e FTI avevano inserito con successo il Paese più piccolo dell'Africa nei loro programmi, e ora si sta cercando di riportare i bei tempi e di aumentare l'occupazione con più ospiti dall'Europa.
Un'occhiata più da vicino all'affascinante Tamala Beach Resort, su una delle spiagge più belle del Gambia, mostra perché questo può avere successo.
Lo spazioso resort balneare offre un chilometro di spiaggia sabbiosa, in parte con una struttura cromatica simile a quella delle spiagge di Lanzarote, e un'area piscina straordinariamente spaziosa con numerose zone balneabili. Molte delle spaziose suite offrono una vista sul mare, altre dispongono di splendidi giardini e molte hanno persino accesso a una delle piscine private dalla propria terrazza. Diversi ristoranti, un bar e un centro fitness completano l'offerta per i vacanzieri di lusso. Parcheggio privato custodito. Le camere sono arredate con gusto e, soprattutto, offrono molto spazio e hanno sempre una terrazza privata. Internet è molto veloce ovunque e il livello dei prezzi di cibo e bevande è europeo, ma ragionevole.
Nel 2020 è arrivato un momento difficile per il Tamala Beach Resort. Anche l'hotel, che fino al 2020 era molto ben utilizzato e popolare, è stato duramente colpito dalla pandemia globale, proprio come centinaia di migliaia di altri hotel e aziende ricettive in tutto il mondo.
Tuttavia, a quanto pare, è grazie all'abile marketing manager Oleg, originario della Lettonia, che l'hotel non ha dovuto chiudere. Al contrario, il marketing manager Oleg ha trasformato con coerenza e successo il gruppo target e la struttura degli ospiti dell'hotel, che in precedenza era focalizzato sul mercato europeo.
Anche in Africa ci sono vacanzieri estremamente solvibili, che rimangono però di solito in tempi nettamente più brevi, come i tedeschi, gli austriaci o gli svizzeri. Per questo motivo sono in corso discussioni tra compagnie aeree, tour operator e alberghi, da quando ci saranno di nuovo voli diretti da Londra, Francoforte o Zurigo a Banjul. I grandi vantaggi del Gambia, a parte la popolazione molto amichevole, sono la libertà di andare in giro in Gambia senza maschere e misure corona in un modo senza restrizioni che non si conosceva da molto tempo. A mio parere, questo non è un aspetto da sottovalutare....
I social media sono stati utilizzati per campagne di marketing e promozione locali, ad esempio nel vicino Senegal o in Nigeria. Improvvisamente, molti altri africani facoltosi si sono recati in questo squisito hotel sulla spiaggia, che gode di una posizione eccellente e brilla per i suoi servizi di alto livello. Anche in Africa ci sono vacanzieri estremamente facoltosi che, tuttavia, di solito si fermano per un periodo molto più breve, come fanno gli ospiti inglesi, tedeschi, austriaci o svizzeri.
Intervista con il signor Modou, uno dei principali collaboratori dell'hotel
Ora ho un appuntamento con uno dei collaboratori esperti del Tamala, Modou. È a bordo dall'apertura dell'hotel nel 2018 e ha assistito con cuore e anima al vivace sviluppo e al cambiamento della struttura degli ospiti dal 2020.
Oliver:
"Modou, puoi presentarti anche tu e il tuo albergo?".
Modou:
"Mi chiamo Modou Sarr, ho 33 anni e sono il responsabile della divisione camere del Tamala Beach Resort. Il Tamala Beach Resort è il nostro fiore all'occhiello, uno dei sei hotel REAL. Quando abbiamo aperto da poco, nel 2018 ci siamo occupati di Thomas Cook Nord Europa e del mercato inglese e di altri tour operator europei e del mercato locale. Stava andando tutto bene fino a quando Thomas Cook non è fallita. Inoltre in bassa stagione abbiamo avuto molti ospiti da FTI... fino al 2020. Ma grazie a Dio stiamo ancora mantenendo questo bellissimo resort perché il prodotto è ottimo. E ora abbiamo un agosto 2021 di grande successo, cosa che non ci aspettavamo fino a pochi mesi fa...".
Oliver:
"Incredibile Modou. Come è nato il Tamala Beach Resort?".
Modou:
"L'hotel ha sempre registrato un'occupazione tra il 90 e il 100%, anche dal primo giorno del 2018. È l'hotel preferito dal mercato europeo e dai locali. Da quando abbiamo aperto ha avuto un'ottima occupazione fino all'arrivo di COVID...".
Oliver:
"Poi è arrivato il fatidico 2020, com'è andato l'ultimo anno?".
Modou:
"L'anno scorso è iniziato alla grande e pensavamo che sarebbe stata la migliore delle stagioni che abbiamo mai avuto, ma il Covid-19 è arrivato e ha distrutto tutte le nostre speranze e ci ha tolto la gioia. Ma non ci siamo arresi. Abbiamo lottato... con buone speranze per il futuro....".
Oliver:
"Modou, capisco..., come ti sei comportato nell'anno di crisi 2020 e 2021?".
Modou:
"Dobbiamo essere davvero grati che il mercato locale stia funzionando. Grazie al nostro team di marketing che sta facendo un lavoro estremamente meraviglioso...".
Oliver:
"Lo vedo, sì! Modou, da allora la struttura degli ospiti è probabilmente cambiata in modo massiccio, non è vero? Ma l'hotel è riuscito a sopravvivere abbastanza bene al pareggio critico, anche nella primavera del 2020, non è vero? A cosa attribuisce questo successo?".
Modou:
"I proprietari dell'hotel hanno molti progetti per il futuro. Sono sicuro che continueranno a dare lavoro a quanti più gambiani possibile. Al momento oltre 220 persone lavorano per il Tamala Beach Resort, in futuro ancora di più. Per gli hotel REAL lavoreranno a gennaio 2020 circa 700 dipendenti. Sì, abbiamo iniziato a ricevere prenotazioni da alcuni tour operator, ma in questo momento senza precedenti... È difficile sapere cosa ci riserverà il futuro. Non sono sicuro che saremo occupati anche se dovessimo avere l'alta stagione. Tamala prevede di accogliere gli europei all'inizio dell'alta stagione, a fine ottobre, se tutto va bene".
Oliver:
"Diamo ora un'occhiata ai piani degli albergatori per il futuro. Ho sentito dire che gli europei torneranno. Quando si aspetta che tornino gli ospiti della Germania, del Lussemburgo, dell'Austria o della Svizzera?".
Modou:
"In effetti, i proprietari e i gestori degli hotel hanno molti progetti per il futuro. Abbiamo iniziato a ricevere prenotazioni da alcuni tour operator, ma in questo momento senza precedenti è difficile essere sicuri di cosa ci riservi il futuro. Non sono sicuro che saremo occupati anche se dovessimo avere un'alta stagione. Tamala prevede di riaccogliere l'alta stagione alla fine di ottobre, se tutto va bene".
Oliver:
"Quali sono le sue aspettative per l'hotel Tamala Beach Resort per gli anni 2025-2030?".
Modou:
"Mi aspetto un decennio di boom. Tra il 2025-30 credo che avremo bisogno di costruire più camere perché la domanda di vacanze nel nostro bel posto aumenterà in modo significativo..."
Oliver:
"Sembra molto buono. Buona fortuna per il Gambia, per il Tamala Beach Resort e per lei. Grazie per l'intervista".
Conclusioni: I turisti del Gambia portano molto denaro nel paese e forniscono posti di lavoro e reddito.
Dopo molte conversazioni con la popolazione locale, Frank Mueller, location scout di Brighton, desidera promuovere esplicitamente il Gambia ancora una volta. Mueller, che si occupa di Africa occidentale da molto tempo: "La popolazione è molto contenta dei viaggiatori e dei visitatori provenienti dal Regno Unito e dall'Europa. Poiché in Gambia non ci sono materie prime e anche l'istruzione non è molto convincente, le difficoltà del Paese potrebbero essere notevolmente alleviate se arrivassero più turisti". L'esperto continua: "Allo stesso tempo, la situazione della sicurezza è decisamente positiva; non ho ancora sentito di qualcuno che sia stato derubato o addirittura rapinato. Quindi è il momento di visitare il Gambia, la Costa sorridente dell'Africa".
Il Gambia in sonno... in attesa dell'afflusso turistico.
Si sente che la gente è felice quando può entrare in contatto con il mondo e che gli stranieri sono interessati al più piccolo paese dell'Africa...
Benvenuti in Gambia, la "Costa sorridente dell'Africa". ❤️
Visitate il Tamala Beach Resort:
