ChatGPT - это популярное приложение для общения, которое существует уже давно. Многомиллиардный мир туристического маркетинга вот-вот должен был начаться. Изменения в одночасьеВ итоге все оказалось не так. "Я был настроен очень оптимистично, когда заговорили о ChatGPT. Это был бы серьезный разрушитель, потому что пользователи были бы так полны энтузиазма", - говорит Марио Гавира, вице-президент по развитию онлайнового туристического агентства Kiwi.
"На самом деле, это даже не сдвинуло иголку с места, а если и сдвинуло, то очень незначительно. В лучшем случае это было незначительно".
Первое крупное испытание влияния ИИ на поиск было проведено в 2009 году. Microsoft начала интегрировать результаты поиска OpenAI GPT-4 в феврале 2023 года. В то время Bing был популярной поисковой системой. Доля Google на рынке составляла 93,4%, в то время как у Apple было всего 2,8%. Через год эта доля увеличилась. Statcounter утверждает, что Google занимает 91,6%, а Google - только 3,3%.
Теперь ясно, что искусственный интеллект может быть генеративным Влияние искусственного интеллекта на поисковый маркетинг скорее эволюционное, чем революционное. Будет происходить медленный переход от того, что мы знаем сегодня, как сказал Роберт Паттерсон, руководитель группы поиска в Robert Patterson:
"Экспертный центр по искусственному интеллекту компании MMGY Global, специализирующейся на туристическом маркетинге".
Реклама и такая высокая уверенность в том, что это безопасное место для инвестиций. Паттерсон сказал, что в этом случае будет определенная нерешительность. Релевантность - вот цель, и если ИИ предложит больше. Выигрышная стратегия заключается в том, чтобы сосредоточиться на релевантных и подробных результатах.
Новая поисковая система с искусственным интеллектом
В настоящее время существует несколько новых движков, основанных на искусственном интеллекте. Лидером среди них стала компания Perplexity. Perplexity предлагает "бесхитростный", длительный ответ на поисковые запросы, которые обобщают контент и данные в реальном времени из широкого спектра источников. Такие источники, как блоги, научные статьи и новости, которым вы доверяете. Информация четко перечислена.
You.com, еще один новичок, стремящийся завоевать рынок, также является претендентом. Доминирование Google. Он был запущен в 2019 году бывшими руководителями ИИ компании Salesforce, и, что необычно, пользователи могут выбирать из множества моделей ИИ для получения результатов. К 2022 году она добавит ответы в реальном времени с цитированием.
OpenAI, создатель ChatGPT, также заинтересован в выходе на рынок. Напрямую, а не только через Microsoft. Она запустила прототип своего SearchGPT в июле 2024 года для закрытой группы из 10 000 тестеров. Он будет напрямую интегрировать свои поисковые возможности в ChatGPT.
Органический поиск стал менее важным, поскольку теперь основное внимание уделяется результатам без кликов. Это непременно изменится. Многие люди и ресурсы были потрачены на то, чтобы понять это. Сигналы Google для поиска. В июне Phocuswire опубликовал статью об утечке поисковых сигналов Google. Внутренняя документация по API, в которой содержатся сведения для туристических маркетологов.
Поисковая оптимизация - это целая индустрия, и она включает в себя создание предположений. Тестируем и смотрим, что мы можем сделать, чтобы попасть на вершину, - говорит Паттерсон.
"Со временем эти органические объявления все больше и больше опускаются вниз, - говорит он.
Гавира сказал: "Когда речь идет о поисковом маркетинге, вы смотрите на совершенно другие вещи. Даже если в обзоре ИИ есть потенциальная органическая гиперссылка, в будущем у Google будет не 10 ссылок, а всего одна или две".
Функции поиска: Что нужно знать
ИИ - это "черный ящик", то есть его создатели не могут его видеть. Понять, как система выдает результаты, бывает непросто. Туристические компании пытаются играть с алгоритмами.
Мы хотим сохранить надежность и достоверность результатов поисковой системы. Поэтому объявления будут отделены от результатов поиска. Бренд не сможет получить более высокий рейтинг в нашем индексе, просто согласившись разместить рекламу.
MMGY разрабатывает инструменты для анализа эффективности брендов. Поисковая система на основе искусственного интеллекта, которая помогает им ориентироваться в контенте.
"Нам нужно производить как контент для людей, так и контент для Интернета", - говорит Паттерсон.
Результаты поиска, полученные от этих новичков, вряд ли будут такими же точными. Оставайтесь навсегда без кликов. Компания Perplexity сообщила Phocuswire, что запускает новый продукт. Реклама начнет распространяться к концу этого года, сначала в США, а в течение следующих 12 месяцев - по всему миру.
"Мы запустим несколько брендов, исследуем различные форматы, чтобы получить отзывы пользователей и поэкспериментировать с категориями".
Представитель компании добавил: "Для нас важно, что они по-прежнему существуют. Отдельные объявления будут использоваться для поддержания доверия к результатам поисковых систем. Результаты поисковой выдачи не дадут бренду более благоприятного рейтинга. Реклама поможет вам занять более высокое место в нашем поисковом индексе".
Поставщики также рассматривают возможность добавления искусственного поиска в продукты, которые они продают цифровым компаниям. MMGY работает с платформой поиска как сервиса Algolia. В этом году компания запустит свой первый сайт для клиента - государственного туристического агентства.
Mobi, поставщик услуг искусственного интеллекта из Бостона, видит в этом огромную возможность. В начале сентября этого года компания запустила свою платформу Intent Driven Search Platform (IDS). IDS собирает и очищает более 40 миллионов точек данных, относящихся к недвижимости и местоположению, включая варианты питания и транспорта для местных диких животных и мероприятий, а также транспорт для поездок к близлежащим достопримечательностям.
Генеральный директор Mobi Анна Джаффе утверждает, что путешественники переходят на поиск с помощью виджетов для более естественных языковых запросов. Теперь у нас есть возможность структурированного поиска по всему мировому контенту Store, чтобы найти места, где в это время года отличный дайвинг. Вода чистая, а люди позитивные.
Дорога вперед
Перейдут ли люди с привычного Google на другие поисковые системы? Насколько вы доверяете этим поисковым системам с искусственным интеллектом?
"Google - очень грозный игрок с большим количеством умных людей. Они придумают, как оседлать эту волну. Android станет ключом к этой борьбе".
У них также много связей в мире путешествий. У Apple и Microsoft уже есть инфраструктура для покупок и бронирования. Он сказал: "У них есть Maps, которые станут очень важным инструментом. Этим стоит заниматься. Google уже является домом для миллиарда компаний по всему миру".
Гавира из Kiwi полагает, что искусственный поиск будет развиваться, но соглашается с тем, что Google продолжит доминировать на рынке. Google, с ее способностью AB-тестировать все. Они смогут пройти по тонкой грани между смертью и данными, которые у них есть. При необходимости предоставить ответ, но всегда оптимизировать его для своей основной "дойной коровы", монетизируя любое намерение в запросе.
"Этот клиент готов заплатить за алгоритм".
