Ариан Горин, генеральный директор Expedia Group, тестирует искусственный интеллект во всех подразделениях компании и внимательно следит за тем, как он развивается в отрасли.
На конференции Phocuswright в Фениксе, штат Аризона, она сказала: "Для всех вас это волнительный момент, и мы все еще находимся на начальном этапе". По словам Горин, Expedia одной из первых внедрила ChatGPT в свое приложение - просто чтобы проверить, как люди им пользуются.
"Сегодня мы тестируем его практически во всех сферах деятельности компании, будь то обслуживание клиентов, где большинство из нас видят самую непосредственную отдачу... или в продуктах, резюме обзоров, анализе направлений", - сказала она во время сессии на Center Stage.
Горин отметил, что новый инструмент искусственного интеллекта Romie также популярен для планирования поездок. "Мы обнаружили, что люди хотят использовать его для планирования поездок. У них есть вопросы о бюджете, направлениях и путешествиях. Общение менее важно.
ИИ находит широкое применение в маркетинге. "Как и крупные международные компании, мы занимаемся маркетингом по всему миру, поэтому как можно быстро тестировать вещи в других странах", - спросила она.
Expedia также будет использовать искусственный интеллект в интересах своих партнеров. В том числе для улучшения описаний домовладельцев, которые присоединяются к платформе, или для помощи рекламодателям с изображениями.
Компания также изучает возможности оптимизации поиска с помощью искусственного интеллекта. Все еще только начинается, но наши отношения с основными поисковыми системами прочны". сказал Горин,
"Мы следим за тем, как развивается поиск и как мы можем развиваться вместе с ним".
"Я верю, что наведение мостов и осведомленность о том, что происходит в окружающем мире, - это то, как мы все будем развиваться и делать все возможное, чтобы помочь путешественникам".
Горин считает, что в будущем генеративный ИИ будет использоваться для планирования путешествий. "Я бы сказал, что это будет повсюду". Нам нужно протестировать это везде. Некоторые вещи будут работать, а другие - нет.
Виды: 1 344
Связано с темой:
- Почему Uber не купил Expedia? Сегодняшняя история, которую я назову "банкирским слухом", о потенциальном приобретении Uber компании Expedia Group, является естественным продолжением как спекуляций вокруг будущего Expedia Group, так и общей истории Дары Хосровшахи. Мысль о таком слиянии интуитивно понятна и интригующа, но я считаю, что это будет стратегической ошибкой для Uber и, возможно, для Expedia. Uber продолжает свое глобальное доминирование в сфере поездок и платформ мобильности, а также значительный успех Дары в COVID. Его экспансия в другие категории, связанные с мобильностью, такие как грузоперевозки и доставка еды, предлагает множество...
- Alaska Airlines сотрудничает с Expedia Group для запуска новой платформы размещения Авиакомпания Alaska Airlines запускает новую платформу, ориентированную на размещение, на базе Expedia Group. Эта пара стала последней в ряду компаний, стремящихся стать более полнофункциональными поставщиками туристических услуг - тенденция, характерная не только для банков и других финтех-компаний. Платформа Stays by Alaska Vacations была запущена в понедельник и позволит путешественникам находить предложения для более чем 900 000 отелей. С помощью платформы пользователи смогут зарабатывать и использовать мили по программе лояльности Alaska. Управляющий директор по развитию бизнеса и продуктов Alaska Airlines Кортни Лансинг (Courtney Lansing) заявил: "Остановки с Alaska Vacations сочетают в себе удобство и доступность.....
- Мосты надежды - польское наследие в Уганде Эта виртуальная витрина позволяет взглянуть на жизнь польских беженцев, искавших убежище в Уганде в 1940-х годах. В ней рассказывается о стойкости, обмене культурами и прочных связях, которые образовались перед лицом невзгод. Выставка "Мосты надежды" - это больше, чем выставка. Это цифровое приключение, которое преодолевает время и границы. Выставка рассказывает о путешествии польских беженцев из Европы в сердце Африки с помощью коллекции фотографий, рассказов и интерактивных элементов. Посетители познакомятся с проблемами, триумфами и культурными обменами, которые...
