A medida que Europa gana adeptos entre la demanda de viajes de la India, los destinos tienen una oportunidad única para adaptar mejor su oferta a las necesidades y expectativas de este mercado diverso, en el que el turismo emisor se prepara para un crecimiento notable. Mabrian, la plataforma global de inteligencia de viajes, recoge los últimos datos sobre la India en su nuevo informe de inteligencia de datos, "India Market Insights: Outbound & Inbound", presentado durante el panel dedicado al auge del mercado de viajes de este país en el Global Travel & Tourism Resilience Council, celebrado en el World Travel Market London 2024.
Este estudio es una visión global del mercado de los viajes y el turismo en la India, la quinta economía mundial. Se prevé que la creciente clase media de la India represente 60% en 2047 de la pirámide demográfica, y su población de 1,4K millones de personas desempeñará un papel clave en el impulso de la contribución de los viajes y el turismo a la economía del país. Este sector, que actualmente crece a un ritmo anual de 6,5%, crecerá más rápido que el conjunto de la economía.
"El potencial del mercado de viajes de la India es impresionante: en 2030, el mercado emisor podría alcanzar los 100 millones de viajes internacionales -comparable a todo el recuento anual de visitantes de Francia- si sólo 2% de los planes de viaje de los indios se disfrutan en destinos extranjeros". afirma Carlos Cendra, Socio y Director de Marketing y Comunicación de Mabrian.
Cerrar la brecha cultural para aumentar la satisfacción de los viajeros indios
La información sobre viajes de Mabrian indica que los viajeros indios buscan cada vez más destinos fuera de sus destinos tradicionales en el Sudeste Asiático, y que Europa se consolida como la opción preferida. A pesar del descenso interanual de la demanda, el Reino Unido, Francia e Italia siguen siendo los principales destinos. Italia y Alemania registraron tasas de crecimiento de 2,7% y 7,3%, respectivamente.
Los datos destacan varios destinos europeos en alza para los viajeros indios. España es el destino más popular, con un aumento de la demanda de 3,8%. Austria (+9,8%), Grecia (+18,3%) y España son los países que han experimentado un mayor crecimiento de llegadas indias en los últimos 12 meses. Asia Central y el Cáucaso también registran un fuerte crecimiento de tres dígitos del mercado indio, aunque la demanda sigue siendo de nicho.
Globalmente, uno de cada tres viajeros indios a Europa viaja en pareja o en familia, lo que indica que existen oportunidades para productos turísticos adaptados a parejas, familias jóvenes o grupos familiares más numerosos.
"Los viajeros indios están motivados por factores culturales que mezclan diversos intereses para crear experiencias de viaje únicas. Las actividades al aire libre y el turismo activo son aspectos esenciales de sus planes de viaje por Europa". añade Cendra. Los viajeros indios también se interesan por el bienestar, una cultura muy arraigada en la India.
La demanda india de destinos europeos también es estacionalmente beneficiosa, con picos de viajes durante las temporadas altas (marzo-julio) y el invierno (diciembre-enero), lo que favorece una percepción general positiva sobre las condiciones climáticas. Sin embargo, para aprovechar plenamente el creciente mercado indio, los destinos europeos deben abordar ciertas preocupaciones. Esto incluye los niveles de satisfacción y la percepción de la seguridad, que son consideraciones importantes para el turismo familiar.
"Nuestros datos sugieren que los productos y servicios dirigidos a los viajeros indios en Europa podrían adaptarse mejor a sus preferencias, ayudando a alinear las expectativas con las experiencias reales". explica el portavoz de Mabrian.
Demanda europea de la India: Itinerarios basados en la experiencia
Una de las principales conclusiones de este estudio es la posibilidad de posicionar a la India como un destino orientado a las experiencias, en lugar de ofrecer únicamente circuitos para visitar monumentos famosos. "Los mercados europeos que hemos analizado -Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España- muestran una demanda constante de experiencias culturales y del patrimonio único de la India, aunque la combinación de actividades preferidas varía en función de su origen, y están relacionadas con experiencias atractivas", destaca el portavoz de Mabrian.
Más allá del turismo cultural, los impulsores del bienestar activo (mezcla de aire libre, naturaleza, actividad y bienestar) son populares entre los visitantes europeos a la India, con un 40,8% de la demanda centrada en este tipo de experiencias. "La profunda conexión de la India con el bienestar representa una oportunidad para atraer a viajeros muy motivados que buscan autenticidad y conexión cultural", afirma Cendra.
Además, los viajeros europeos que eligen la India suelen tener características de viaje distintivas: cuatro de cada diez la visitan en pareja, y 25% viajan solos. Más mujeres europeas que hombres visitan la India (51,5% hombres frente a 48,5% mujeres), siendo la proporción de viajeras europeas 14 puntos superior a la media mundial de viajeras que eligen la India como destino.
Como en el caso de los destinos europeos, la India se enfrenta a un reto clave a la hora de satisfacer las expectativas de los viajeros europeos, ya que la percepción de las experiencias de viaje en general entre los visitantes europeos está por debajo de la media global de la India, de 89,6 sobre 100 puntos; desde las puntuaciones más altas de italianos (77), alemanes (69,3) o británicos (67,3), hasta las más bajas de España y Francia (63,3 y 62,6 puntos, respectivamente). "Todavía hay margen de mejora en cuanto a la satisfacción de los viajeros". Sería beneficioso realizar campañas específicas que aborden las percepciones de seguridad y las expectativas culturales", señala el portavoz de Mabrian.
"La buena noticia es que la demanda europea a la India sigue siendo sólida, siendo el invierno la temporada alta", señala Cendra.
Como muestra la inteligencia de Mabrian, tres mercados europeos se encuentran entre los cinco principales mercados emisores hacia la India, y todos ellos han aumentado en los últimos 12 meses. El mercado británico es el mayor mercado entrante para India (+37,7%), seguido de Francia (+28,8%) y Alemania (+25,5%). Otros mercados entrantes europeos como Italia (+43,8%) y España (+11,5%) también muestran un sólido crecimiento.
